過(guò)程審核問(wèn)題 | 內(nèi)部文件記錄 | 是否完成 | 改善結(jié)果 | 責(zé)任人 | 完成時(shí)間 | |
編號(hào) | 問(wèn)題 | |||||
P2 | 項(xiàng)目管理 | |||||
2.1 | 項(xiàng)目組織(項(xiàng)目管理)是否已經(jīng)建立,是否有為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員指定的任務(wù)和權(quán)限? | 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議書(shū) | ||||
1.設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)管理控制程序 | ||||||
2. 項(xiàng)目的組織架構(gòu)圖,包括總項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)及指定的跨部門(mén)組成成員 | ||||||
3. 項(xiàng)目組成員能力(技能矩陣表,崗位職責(zé),技能考核矩陣表. | ||||||
2.2 | 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需的資源是否已計(jì)劃并可用,是否顯示了所有的更改? | 項(xiàng)目資源策劃表(含人員/工時(shí) 規(guī)劃) | ||||
可行性分析 、設(shè)備清單、零件模具清單、場(chǎng)地規(guī)劃、驗(yàn)證計(jì)劃(含設(shè)備能力) | ||||||
驗(yàn)證計(jì)劃里的工藝驗(yàn)證策劃內(nèi)容待明確 | ||||||
治具清單(離線的檢測(cè)治具,應(yīng)包含測(cè)量工具) | ||||||
2.3 | 是否編制項(xiàng)目計(jì)劃,并與顧客協(xié)調(diào)一致? | 1.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃表 | ||||
2.客戶同意的證據(jù) | ||||||
2.4 | 是否進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量策劃,并對(duì)其符合性進(jìn)行監(jiān)控? | 1. 項(xiàng)目計(jì)劃 2.客戶里程碑 3.客戶圖紙要求 4.產(chǎn)品特殊特性清單 |
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2.5 | 項(xiàng)目所涉及的采購(gòu)事項(xiàng)是否得以實(shí)施,并對(duì)其符合性加以監(jiān)控? | 1.產(chǎn)品的供應(yīng)商清單 2.供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn) 3.供方開(kāi)發(fā)計(jì)劃 4.批準(zhǔn)的合格供應(yīng)商名錄 5.零件的批準(zhǔn)證明(PSW) |
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2.6 | 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)是否可以在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中提供可靠的變更管理? | 1.項(xiàng)目計(jì)劃變更記錄 2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過(guò)程設(shè)計(jì)的變更記錄 3.變更記錄表和評(píng)價(jià)記錄 |
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2.7 | 是否建立事態(tài)升級(jí)程序,該程序是否得到有效執(zhí)行? | 1、《事態(tài)升級(jí)管理流程》 | ||||
2、事態(tài)升級(jí)程序有明確定義,及項(xiàng)目組成員培訓(xùn)(培訓(xùn)記錄簽字未完成) | ||||||
3、事態(tài)升級(jí)是夠有規(guī)定的聯(lián)系人、決策者、溝通路徑和標(biāo)準(zhǔn) | ||||||
P3 | 產(chǎn)品和工藝開(kāi)發(fā)的規(guī)劃過(guò)程要素 | |||||
3.1 | 是否對(duì)產(chǎn)品和工藝有明確的要求? | 1.《客戶圖紙》、《產(chǎn)品特性清單》 | ||||
2.初始BOM 材料清單 | ||||||
3.初始工藝流程圖 | ||||||
4.產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性清單。 | ||||||
5.設(shè)備規(guī)劃明細(xì) | ||||||
6.線體布局圖 | ||||||
7.有可靠性測(cè)試規(guī)劃,文件內(nèi)有注明實(shí)驗(yàn)設(shè)備及檢測(cè)要求 | ||||||
8.產(chǎn)品和設(shè)備都有3D設(shè)計(jì)圖及2D零件圖紙 | ||||||
9.設(shè)備技術(shù)要求 | ||||||
3.2 | 在產(chǎn)品和過(guò)程要求已明確的基礎(chǔ)上,是否對(duì)可行性進(jìn)行跨職能分析? | 1.設(shè)備可行性:自動(dòng)線方案評(píng)審記錄,有設(shè)備清單,《可制造性裝配性設(shè)計(jì)》 | ||||
2.材料可行性:供應(yīng)商定點(diǎn)+初始BOM清單+合格供應(yīng)商名錄 | ||||||
3.場(chǎng)地可行性:車(chē)間平面布局圖 | ||||||
4.實(shí)驗(yàn)策劃:有《可靠性測(cè)試計(jì)劃》 | ||||||
5.產(chǎn)能規(guī)劃:《產(chǎn)能評(píng)估分析表》 | ||||||
6.原材料的到位情況:可以是原材料的采購(gòu)周期 | ||||||
7.物流計(jì)劃:來(lái)料交付運(yùn)輸方式及周期&成品交付物流方式及周期 | ||||||
8.研發(fā)能力:能力矩陣圖 | ||||||
3.3 | 是否具有產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)事項(xiàng)的詳細(xì)計(jì)劃? | 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃表 | ||||
樣件的試制計(jì)劃 | ||||||
零件模具計(jì)劃 | ||||||
新設(shè)備投入及到廠計(jì)劃 | ||||||
試生產(chǎn)計(jì)劃 | ||||||
可靠性測(cè)試計(jì)劃 | ||||||
3.4 | 顧客關(guān)懷/顧客滿意/顧客服務(wù)以及現(xiàn)場(chǎng)失效分析方面的事項(xiàng)是否具有相應(yīng)計(jì)劃? | 人員:APQP小組的培訓(xùn)記錄、 | ||||
預(yù)算:可行性分析報(bào)告 | ||||||
基礎(chǔ)設(shè)施:生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)資源、場(chǎng)地、辦公軟件 | ||||||
供應(yīng)商:合格供應(yīng)商名錄,交期計(jì)劃表 | ||||||
風(fēng)險(xiǎn)管理:項(xiàng)目的應(yīng)急預(yù)案 | ||||||
3.5 | 是否對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)所需的資源進(jìn)行策劃? | 可靠性測(cè)試計(jì)劃(應(yīng)包含第三方的委外計(jì)劃) | ||||
專(zhuān)利檢索及申請(qǐng)服務(wù)證據(jù)、供方的資質(zhì) | ||||||
外部實(shí)驗(yàn)的服務(wù),供方的資質(zhì) | ||||||
檢測(cè)設(shè)備校準(zhǔn)的服務(wù),供方的資質(zhì) | ||||||
設(shè)備、工裝、模具外購(gòu)服務(wù)(合同) | ||||||
P4 | 產(chǎn)品和工藝的開(kāi)發(fā) | |||||
4.1 | 產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)計(jì)劃中確定的事項(xiàng)是否得到落實(shí)? | 《潛在失效模式和后果分析程序》 | ||||
DFMEA(后續(xù)的變更是否更新到DFMEA)——油壺不涉及 | ||||||
PFMEA | ||||||
產(chǎn)品仿真:電磁仿真、溫升、簧片反力/觸點(diǎn)壓力 | ||||||
樣件控制計(jì)劃 | ||||||
4.2 | 人力資源是否到位并且具備資質(zhì),以確保量產(chǎn)啟動(dòng)? | 參與試產(chǎn)的人員(工藝/質(zhì)量/設(shè)備維護(hù)/試制員) | ||||
項(xiàng)目組成員能力(技能矩陣表,崗位職責(zé)) | ||||||
參與試產(chǎn)人員的能力矩陣圖 | ||||||
培訓(xùn)需求表 | ||||||
人員的培訓(xùn)計(jì)劃 | ||||||
培訓(xùn)記錄 | ||||||
培訓(xùn)考核記錄 | ||||||
4.3 | 物質(zhì)資源是否到位并且適用,以確保量產(chǎn)啟動(dòng)? | 1.檢測(cè)設(shè)備清單 | ||||
2.自動(dòng)線生產(chǎn)設(shè)備清單 | ||||||
4.場(chǎng)車(chē)間平面布局圖 | ||||||
6.生產(chǎn)計(jì)劃 | ||||||
4.4 | 產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)是否具有所要求的認(rèn)可批準(zhǔn)? | 1.階段性評(píng)審或轉(zhuǎn)移記錄 | ||||
2.樣件檢驗(yàn)報(bào)告 | ||||||
3.PFMEA | ||||||
4.客戶批準(zhǔn)的PSW | ||||||
5.新設(shè)備、新工裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 | ||||||
6.過(guò)程驗(yàn)證的記錄:過(guò)程能力研究報(bào)告、MSA報(bào)告 | ||||||
4.5 | 是否已制定并落實(shí)了產(chǎn)品與過(guò)程開(kāi)發(fā)的制造和檢驗(yàn)規(guī)范? | 1.量產(chǎn)控制計(jì)劃 | ||||
2.產(chǎn)品檢查基準(zhǔn)書(shū) | ||||||
3.PFMEA | ||||||
4.產(chǎn)品圖紙 | ||||||
5.產(chǎn)品審核報(bào)告(全尺寸報(bào)告、功能檢驗(yàn)報(bào)告) | ||||||
6.PPAP過(guò)程審核報(bào)告 | ||||||
7.試生產(chǎn)過(guò)程巡檢記錄 | ||||||
8.設(shè)備過(guò)程巡檢記錄 | ||||||
9.首件檢查記錄 | ||||||
10.首件檢查記錄 | ||||||
11.成品檢查記錄 | ||||||
4.6 | 是否在量產(chǎn)條件下,為量產(chǎn)批準(zhǔn)進(jìn)行了能力測(cè)試? | 1.產(chǎn)品圖紙 | ||||
2.過(guò)程能力研究報(bào)告(SPC) | ||||||
3.測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA) | ||||||
4.全尺寸測(cè)量測(cè)試報(bào)告 | ||||||
5.PFMEA | ||||||
6.控制計(jì)劃 | ||||||
7.PV實(shí)驗(yàn)報(bào)告 | ||||||
8.試生產(chǎn)總結(jié)報(bào)告 | ||||||
4.7 | 是否建立流程以便確保顧客關(guān)懷/顧客滿意/顧客服務(wù)以及現(xiàn)場(chǎng)失效分析的實(shí)施? | 1.APQP小組成員培訓(xùn)記錄 | ||||
2.人員能力矩陣圖; | ||||||
3.生產(chǎn)設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備清單 | ||||||
4.設(shè)備易損件的識(shí)別清單 | ||||||
4.8 | 是否對(duì)項(xiàng)目從開(kāi)發(fā)移交至批量生產(chǎn)開(kāi)展了控制管理? | 1.項(xiàng)目轉(zhuǎn)移/變更管理規(guī)定 | ||||
2.各階段的移交清單 | ||||||
3.試產(chǎn)總結(jié)報(bào)告 | ||||||
4.控制計(jì)劃 | ||||||
5.作業(yè)指導(dǎo)書(shū) | ||||||
6.設(shè)備的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 | ||||||
7.完整的PPAP資料 | ||||||
9.生產(chǎn)/檢驗(yàn)/工裝夾具清單 | ||||||
10.生產(chǎn)設(shè)備的驗(yàn)收/移交記錄 | ||||||
11.檢測(cè)設(shè)備的驗(yàn)收/移交記錄 | ||||||
12.檢測(cè)設(shè)備的校準(zhǔn)記錄(現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的校準(zhǔn)標(biāo)簽) | ||||||
13.檢測(cè)設(shè)備的MSA分析報(bào)告 | ||||||
14.制造人員能力矩陣 | ||||||
P5 | 供應(yīng)商管理 | |||||
5.1 | 是否只選擇經(jīng)過(guò)審核/批準(zhǔn)及有質(zhì)量能力的供應(yīng)商? | 1.采購(gòu)管理控制程序 | ||||
2.供應(yīng)商管理控制程序; | ||||||
3.合格供應(yīng)商名錄; | ||||||
4. BOM供應(yīng)商導(dǎo)入過(guò)程及記錄(評(píng)審記錄) | ||||||
5. 供應(yīng)商審核及放行記錄(PSW) | ||||||
6.供應(yīng)商考核及評(píng)價(jià)規(guī)定及記錄 | ||||||
7.供應(yīng)商供貨實(shí)際績(jī)效 | ||||||
8.供應(yīng)商確保有ISO 9001、IATF16949體系資質(zhì)(核查資質(zhì)是否過(guò)期) | ||||||
9.合格供應(yīng)商質(zhì)量管理體系審核: A.供應(yīng)商年度過(guò)程審核計(jì)劃 B.實(shí)施審核的記錄 C.不符合項(xiàng)的整改記錄 D.審核員的資質(zhì) |
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10.供應(yīng)商審核計(jì)劃 A.過(guò)程審核計(jì)劃 B.實(shí)施審核的記錄 C.不符合項(xiàng)的整改記錄 D.審核員的資質(zhì) |
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5.2 | 在供應(yīng)鏈中是否考慮到客戶的要求? | 1.供應(yīng)商圖紙發(fā)放記錄(PSW) | ||||
2.供應(yīng)商采購(gòu)協(xié)議 | ||||||
3.供應(yīng)商質(zhì)量/環(huán)保協(xié)議 | ||||||
4.供應(yīng)商物料的RoHS/REACH的報(bào)告收集管理 | ||||||
5.3 | 是否與供方就供貨績(jī)效約定目標(biāo),并且加以落實(shí)? | 1.供應(yīng)商月度、季度及年度考核表; | ||||
2.供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議 | ||||||
3.產(chǎn)品下線率報(bào)表統(tǒng)計(jì) | ||||||
4.來(lái)料合格率統(tǒng)計(jì) | ||||||
5.4 | 針對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù),是否獲得了必要的批準(zhǔn)/放行? | 1.《產(chǎn)品批準(zhǔn)件管理程序-PPAP》 | ||||
2.采購(gòu)控制程序 | ||||||
3.供應(yīng)商管理控制程序 | ||||||
4.零件的PPAP資料及我司對(duì)產(chǎn)品驗(yàn)證試驗(yàn)/報(bào)告包括: A.產(chǎn)品外觀和尺寸測(cè)試 B.產(chǎn)品性能測(cè)試 C.產(chǎn)品的試制、試裝結(jié)果 |
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5.5 | 針對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù),約定的質(zhì)量是否得到保障? | 1.采購(gòu)的技術(shù)協(xié)議(保密協(xié)議) | ||||
2.供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議 | ||||||
3.零部件檢驗(yàn)規(guī)格表 | ||||||
4.供應(yīng)商年度審核總結(jié)報(bào)告(過(guò)程審核+體系審核) | ||||||
5.供應(yīng)商來(lái)料總結(jié)報(bào)告(月報(bào)) | ||||||
6.供應(yīng)商來(lái)料檢驗(yàn)報(bào)告 | ||||||
7.材料材質(zhì)證明 | ||||||
8.來(lái)料樣品封樣 | ||||||
8.供應(yīng)來(lái)料異常檢驗(yàn)記錄 | ||||||
9.來(lái)料的可靠性測(cè)試報(bào)告 | ||||||
10.供應(yīng)商異常管理(8D/8D閉環(huán)跟蹤) | ||||||
11.IQC檢驗(yàn)設(shè)備清單(包含校準(zhǔn)記錄) | ||||||
5.6 | 是否對(duì)進(jìn)廠的貨物進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)和儲(chǔ)存? | 1.《部材運(yùn)作管理程序》 | ||||
2.零部件的溫濕度管理 | ||||||
3.物料品質(zhì)狀態(tài)的管理/不合格品的區(qū)域管理及目視化管理。 | ||||||
4.先進(jìn)先出的管理/物料進(jìn)出臺(tái)賬(ERP) | ||||||
5.超期物料表報(bào)檢清單及記錄,重檢后物料管理 | ||||||
6.死在庫(kù)物料的處理周期及記錄 | ||||||
7.產(chǎn)品包裝規(guī)范 | ||||||
5.7 | 人員資質(zhì)是否能夠滿足不同的任務(wù),并定義了其職責(zé)? | 1.人員培訓(xùn)記錄及合格考核記錄; | ||||
2人員資質(zhì).特性矩陣圖; | ||||||
3.各崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū); | ||||||
4.特殊關(guān)鍵性崗位上崗證(叉車(chē)、倉(cāng)管員、化學(xué)品、電工) | ||||||
P6 | 流程分析/生產(chǎn) | |||||
6.1 | 過(guò)程中會(huì)有什么?(流程輸入) | |||||
6.1.1 | 項(xiàng)目已經(jīng)由開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)為連續(xù)生產(chǎn)了嗎? | 1.項(xiàng)目移交記錄. | ||||
2.過(guò)程PFMEA | ||||||
3產(chǎn)品PPAP整套資料(三級(jí)) | ||||||
4.檢驗(yàn)/制造設(shè)備的驗(yàn)收記錄 | ||||||
5.生產(chǎn)/測(cè)量設(shè)備清單 | ||||||
6.與產(chǎn)品生產(chǎn)操作所有人員的培訓(xùn)記錄和合格考核記錄; | ||||||
6.1.2 | 來(lái)料是否在約定的時(shí)間按所需數(shù)量/生產(chǎn)批次大小被送至正確的地點(diǎn)/工位? | 1.車(chē)間物料實(shí)行掃碼投料/保證先進(jìn)先出 | ||||
2.車(chē)間來(lái)料異常處理辦法(退貨/選裝/讓步接受原則及記錄)品質(zhì)異常處理流程 | ||||||
3.車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)物料的防護(hù)、溫濕度的管理 | ||||||
4.車(chē)間對(duì)特殊物料的管理要求 | ||||||
5.物料是否為工單要求的物料,數(shù)量是否和工單相符 | ||||||
6.1.3 | 是否對(duì)來(lái)料進(jìn)行適當(dāng)?shù)膫}(cāng)儲(chǔ),所使用的運(yùn)輸工具/包裝設(shè)備是否適合來(lái)料的特殊特性? | 1.關(guān)鍵零部件的溫濕度管理 | ||||
2.物料品質(zhì)狀態(tài)的管理/不合格品的區(qū)域管理及目視化管理。 | ||||||
3.先進(jìn)先出的管理/物料進(jìn)出臺(tái)賬(ERP) | ||||||
4.物料的包裝要求確認(rèn) | ||||||
5.包裝數(shù)量是否和標(biāo)準(zhǔn)一致 | ||||||
7.是否為超期物料,儲(chǔ)存期是否超過(guò)的有效期 | ||||||
6.1.4 | 是否有必要的標(biāo)識(shí)/記錄/批準(zhǔn),并適當(dāng)?shù)胤峙浣o來(lái)料? | 1. 產(chǎn)品/半成品/成品/不合格品標(biāo)識(shí); | ||||
2. 狀態(tài)標(biāo)識(shí);讓步接收的物料需要進(jìn)行標(biāo)識(shí) | ||||||
3. 包括車(chē)間內(nèi)物料流轉(zhuǎn) 、退料記錄、報(bào)廢記錄 | ||||||
4.制造命令單及發(fā)料單、物料的檢驗(yàn)記錄 | ||||||
5.成品檢驗(yàn)報(bào)告 | ||||||
6.檢驗(yàn)合格的標(biāo)識(shí)PASS章 | ||||||
7.產(chǎn)品可追溯性管理 | ||||||
6.1.5 | 在連續(xù)生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品或工藝的變更是否有跟蹤和記錄? | 1.《5M變更管理程序》 | ||||
2.提供一份完整的工程更改記錄(審核對(duì)象品) | ||||||
6.2 | 工作內(nèi)容/工序順序(所有生產(chǎn)工序是否受控) | |||||
6.2.1 | 控制計(jì)劃里的要求是否完整,并且得到有效實(shí)施? | 1. 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(設(shè)備參數(shù)要求:壓力、溫度、時(shí)間、速度要明確)進(jìn)行點(diǎn)檢 | ||||
2.產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū) | ||||||
3.控制計(jì)劃/檢驗(yàn)記錄/在線檢驗(yàn)等記錄中 | ||||||
4.檢查表(首件報(bào)告、過(guò)程點(diǎn)檢、出貨 檢驗(yàn)報(bào)告) | ||||||
5.過(guò)程參數(shù)壓力,溫度,時(shí)間,速度標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)檢 | ||||||
6.2.2 | 是否進(jìn)行了生產(chǎn)啟動(dòng)的重復(fù)性發(fā)行? | 1.所有生產(chǎn)操作文件(作業(yè)手順書(shū)/檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)/設(shè)備維護(hù)指導(dǎo)書(shū))必須經(jīng)過(guò)審核和批準(zhǔn)簽名; | ||||
2.設(shè)備/檢測(cè)設(shè)備數(shù)據(jù)設(shè)置的操作指引 | ||||||
3.設(shè)備/檢測(cè)設(shè)備的參數(shù)點(diǎn)檢記錄 | ||||||
4.首件檢驗(yàn)記錄、過(guò)程檢驗(yàn)記錄 | ||||||
5.生產(chǎn)中斷的放行標(biāo)準(zhǔn),異常響應(yīng)放行標(biāo)準(zhǔn) | ||||||
6.2.3 | 生產(chǎn)過(guò)程中的重要特性是否得到控制? | 1.特殊特性清單 | ||||
2.PFMEA | ||||||
3.控制計(jì)劃 | ||||||
4.過(guò)程能力研究報(bào)告(SPC) | ||||||
5.過(guò)程巡檢報(bào)告、成品檢驗(yàn)報(bào)告 | ||||||
6.2.4 | 對(duì)未批準(zhǔn)放行件和/或缺陷件是否進(jìn)行管控? | 1.《不合格控制程序》 | ||||
2.《異常處理流程及記錄 | ||||||
3.糾正預(yù)防措施及其效果驗(yàn)證跟蹤記錄; | ||||||
5.返工記錄及不合格品的報(bào)廢記錄 | ||||||
6.明確返工區(qū)域 | ||||||
6.2.5 | 是否確保材料/零部件在流轉(zhuǎn)的過(guò)程中不發(fā)生混合/弄錯(cuò)? | 1.物料品質(zhì)狀態(tài)的管理/不合格品的區(qū)域管理及目視化管理。 | ||||
2.零件的標(biāo)識(shí) | ||||||
3.防呆防錯(cuò)裝置的標(biāo)識(shí) | ||||||
6.3 | 過(guò)程支持/人員資源 | |||||
6.3.1 | 員工是否能勝任被委派的工作? | 1.部門(mén)職能配置表 | ||||
2.各崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) | ||||||
3.人員資質(zhì)要求 | ||||||
4.新人員培訓(xùn)記錄及合格考核記錄; | ||||||
5.特殊崗位的培訓(xùn)要求和記錄(焊錫、檢驗(yàn)崗位) | ||||||
6.人員資質(zhì)評(píng)價(jià)表.能力矩陣圖; | ||||||
6.3.2 | 操作人員是否能夠執(zhí)行分配的任務(wù),他們的資格是否持續(xù)更新? | 1.人員培訓(xùn)記錄及合格考核記錄; | ||||
2.人員資質(zhì)評(píng)價(jià)表.能力矩陣圖;; | ||||||
3.員工培訓(xùn)年度/月度; | ||||||
4.各崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū); | ||||||
6.特殊關(guān)鍵性崗位上崗證。 | ||||||
6.3.3 | 是否具備必要的人力資源? | 1.人力資源管理控制程序; | ||||
2.人員的配置計(jì)劃,招聘需求申請(qǐng)單; | ||||||
3.人員的培訓(xùn)記錄; | ||||||
4.招聘計(jì)劃及招聘達(dá)成狀況; | ||||||
54.員工滿意度調(diào)查總結(jié)報(bào)告。 | ||||||
6.4 | 物料資源 | |||||
6.4.1 | 使用的生產(chǎn)設(shè)備是否可以滿足顧客對(duì)產(chǎn)品的特定要求? | 1.設(shè)備維護(hù)及管理控制程序; | ||||
2.機(jī)器設(shè)備/易損件清單; | ||||||
3.機(jī)器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)周計(jì)劃表、月度計(jì)劃表及年度計(jì)劃表,包括可預(yù)見(jiàn)性和預(yù)防性保養(yǎng)及計(jì)劃; | ||||||
4.機(jī)器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檢修記錄表(一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)、三級(jí)保養(yǎng)); | ||||||
5.易損件的安全庫(kù)存管理及更換清單/臺(tái)賬。 | ||||||
6.機(jī)器設(shè)備異常處理單 | ||||||
7.異常停機(jī)/重啟機(jī)制 | ||||||
8.設(shè)備的狀態(tài)標(biāo)識(shí) | ||||||
9.設(shè)備使用說(shuō)明書(shū) | ||||||
10.設(shè)備的驗(yàn)收記錄 | ||||||
6.4.2 | 生產(chǎn)設(shè)備/工具的維護(hù)保養(yǎng)是否受控? | 1.測(cè)量裝置管理控制程序; | ||||
2.現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)設(shè)備清單、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備清單; | ||||||
3.檢驗(yàn)、檢測(cè)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)周計(jì)劃表(點(diǎn)檢) A.月度計(jì)劃表及年度計(jì)劃表 |
||||||
4.檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檢修記錄表,(設(shè)備管理程序) | ||||||
5.檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)備異常處理單 | ||||||
6.合格校驗(yàn)標(biāo)簽; | ||||||
7.內(nèi)部和外部校驗(yàn)計(jì)劃及驗(yàn)證報(bào)告; | ||||||
9.測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)報(bào)告; | ||||||
10.MSA報(bào)告; | ||||||
11.校驗(yàn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)及校驗(yàn)員的資質(zhì)。 | ||||||
6.4.3 | 通過(guò)使用的測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備,是否能夠有效地監(jiān)控質(zhì)量要求? | 1.工藝流程圖; | ||||
2.控制計(jì)劃; | ||||||
3.特殊特性的SPC | ||||||
4.測(cè)量設(shè)備的MSA | ||||||
5.測(cè)試設(shè)備的校準(zhǔn)記錄 | ||||||
6.現(xiàn)場(chǎng)的檢查表(設(shè)備產(chǎn)品點(diǎn)檢/首件/巡檢/成品檢及完工)記錄表; | ||||||
7.異常處理單及品質(zhì)糾正改善跟蹤記錄臺(tái)賬; | ||||||
8.產(chǎn)品的測(cè)量方法和客戶測(cè)試對(duì)標(biāo)差異 | ||||||
6.4.4 | 加工工位以及檢驗(yàn)工位是否滿足具體的要求? | 1.照明 2.整潔和清潔 3.車(chē)間5S要求 |
||||
6.4.5 | 是否根據(jù)要求,正確的存放工具、裝置和檢驗(yàn)工具? | 1.易損件的儲(chǔ)存溫度 2.整潔和清潔 3.定義的倉(cāng)儲(chǔ)位置 4.溫濕度管控 5.狀態(tài)、數(shù)量標(biāo)記 |
||||
P6.5 過(guò)程落實(shí)的效率如何?(效率,效能,避免浪費(fèi)) | ||||||
6.5.1 | 是否為產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)定了目標(biāo)要求? | 1.過(guò)程目標(biāo)管理控制程序 | ||||
2.部門(mén)月度/年度質(zhì)量目標(biāo)清單; | ||||||
3.部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)月度/年度達(dá)成分析統(tǒng)計(jì)表; | ||||||
3.部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)月度/年度達(dá)成分析統(tǒng)計(jì)表; | ||||||
4.不達(dá)標(biāo)的原因分析及改善對(duì)策/效果。 | ||||||
6.5.2 | 質(zhì)量和過(guò)程數(shù)據(jù)是否以可評(píng)估的方式記錄? | 1.統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用管理程序; | ||||
2.初始過(guò)程能力研究報(bào)告,包括CPK/PPK;(控制圖) | ||||||
4.控制計(jì)劃; | ||||||
5.制程異常的統(tǒng)計(jì)分析及改善報(bào)告 | ||||||
6.制程合格率及報(bào)廢率統(tǒng)計(jì)分析(品質(zhì)履歷表) | ||||||
6.5.3 | 一旦與產(chǎn)品和過(guò)程要求不符,是否對(duì)原因進(jìn)行分析,并且檢驗(yàn)糾正措施的有效性? | 1.不合格品管理控制程序; | ||||
2.品質(zhì)異常處理作業(yè)管理辦法; | ||||||
3.生產(chǎn)過(guò)程控制程序; | ||||||
4.PFMEA; | ||||||
6.SOP/SIP; | ||||||
6.品質(zhì)異常糾正措施單; | ||||||
7.設(shè)備異常速報(bào)單; | ||||||
8.現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)檢/巡檢記錄/工程日常管理表; | ||||||
9.糾正預(yù)防措施報(bào)告實(shí)施跟蹤驗(yàn)證記錄。 | ||||||
6.5.4 | 工藝和產(chǎn)品是否定期審核? | 1.過(guò)程審核操作指引; | ||||
2.產(chǎn)品審核操作指引; | ||||||
3.過(guò)程及產(chǎn)品審核計(jì)劃; | ||||||
4.過(guò)程產(chǎn)品審核檢查檢查表; | ||||||
5.過(guò)程及產(chǎn)品總結(jié)報(bào)告。 | ||||||
6.產(chǎn)品可靠性試驗(yàn)計(jì)劃及報(bào)告; | ||||||
7.審核員的資質(zhì)與評(píng)價(jià) | ||||||
6.6 | 這個(gè)過(guò)程應(yīng)該產(chǎn)生什么?(過(guò)程結(jié)果/輸出) | |||||
6.6.1 | 產(chǎn)量/生產(chǎn)批量是否是根據(jù)需要確定的,并且有目的地運(yùn)往下道工序? | 1.物料的運(yùn)輸要求確認(rèn) | ||||
2.物料的先進(jìn)先出管理 | ||||||
3.倉(cāng)庫(kù)物料的標(biāo)識(shí)管理 | ||||||
4.電子物料的管理要求 | ||||||
5.倉(cāng)庫(kù)溫濕度的管理要求 | ||||||
6.6.2 | 數(shù)量/生產(chǎn)批次尺寸是否符合要求,并有針對(duì)性地轉(zhuǎn)發(fā)到下一工序? | 1.工程管理表; | ||||
2.過(guò)程能力研究(SPC); | ||||||
3.過(guò)程檢驗(yàn)/成品測(cè)試數(shù)據(jù)記錄表; | ||||||
4.過(guò)程檢驗(yàn)/成品測(cè)試數(shù)據(jù)記錄表; | ||||||
5.現(xiàn)場(chǎng)物料、半成品及成品的標(biāo)識(shí)、防護(hù)管理; | ||||||
6.6.3 | 產(chǎn)品/組件是否以適當(dāng)?shù)姆绞絻?chǔ)存,運(yùn)輸設(shè)施/包裝安排是否適合產(chǎn)品/組件的特殊特性? | 1.《產(chǎn)品及物料防護(hù)管理控制程序》; | ||||
2.《產(chǎn)品包裝作業(yè)指導(dǎo)》 | ||||||
3.產(chǎn)品特殊特性清單; | ||||||
6.6.4 | 成品的交付方面是否滿足顧客要求? | 1.客戶圖紙 | ||||
2.出貨檢查基準(zhǔn)書(shū) | ||||||
3.全尺寸報(bào)告、功能測(cè)試 | ||||||
4.出貨檢查報(bào)告 | ||||||
P7 | 客戶支持/客戶滿意度/服務(wù) | |||||
7.1 | 客戶在質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品(交付時(shí))和過(guò)程方面的要求是否得到滿足? | 1.IATF16949第三方審核總結(jié)報(bào)告及有效證書(shū); | ||||
2.顧客質(zhì)量/環(huán)保協(xié)議; | ||||||
3.產(chǎn)品審核、過(guò)程審核記錄 | ||||||
4.控制計(jì)劃; | ||||||
5.客戶特殊特性清單; | ||||||
6.產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性要求識(shí)別清單; | ||||||
7.客戶產(chǎn)品投訴處理相關(guān)回復(fù)改善報(bào)告及其跟蹤記錄; | ||||||
8.顧客滿意度調(diào)查報(bào)告; | ||||||
7.2 | 是否對(duì)顧客關(guān)懷提供了必要的保障? | 1.產(chǎn)品PSW; | ||||
2.顧客現(xiàn)場(chǎng)審核報(bào)告 | ||||||
7.3 | 產(chǎn)品的供應(yīng)有保證嗎? | 1.制造部生產(chǎn)管理程序; | ||||
2.受入檢驗(yàn)和試驗(yàn)管理程序; | ||||||
3.出貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)管理程序; | ||||||
4.突發(fā)異常的應(yīng)急方案(停電、停水等) | ||||||
7.4 | 針對(duì)投訴是否開(kāi)展了失效分析,并且有效地落實(shí)了糾正措施? | 1.不合格品控制程序; | ||||
2.PFMEA; | ||||||
3.品質(zhì)異常管理控制程序; | ||||||
4.品質(zhì)異常糾正預(yù)防措施單; | ||||||
6.品質(zhì)異常臺(tái)賬及糾正效果驗(yàn)證跟蹤記錄; | ||||||
6.持續(xù)改善報(bào)告—QCC/提案改善/分層審核 | ||||||
7.8D報(bào)告及閉環(huán)跟蹤 | ||||||
7.5 | 針對(duì)各具體的任務(wù),相關(guān)的人員是否具備資質(zhì),是否定義了責(zé)權(quán)關(guān)系? | 1.人員培訓(xùn)記錄及合格考核記錄; | ||||
2.人員能力矩陣圖; | ||||||
3.員工培訓(xùn)年度/月度; | ||||||
4.各崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū); | ||||||
6.特殊關(guān)鍵性崗位上崗證。 | ||||||
6.部門(mén)組織架構(gòu) |