在同等條件下，政府采購、各類項目招標中，招投標企業(yè)憑什么勝出？這幾年各地企業(yè)的經驗是，通過國家批準的“售后服務星級認證”。依據《商品售后服務評價體系》國家標準（GB/T27922），通過第三方機構評審獲得資質證明，在招投標領域獲得競標優(yōu)勢，據介紹，越來越多的企業(yè)正在或已經通過售后服務的星級認證。
售后服務認證評審程序：
（一）提交商品售后服務評價體系認證申請表及附件；
（二）認證中心審查企業(yè)申報資格，做出是否受理決定；
（三）委派評審員，組成評審組，實施認證評審；
（四）依據評審發(fā)現(xiàn)，提出整改要求，綜合打分，形成評審結論；
（五）提請評審委員會最終審定；
（六）頒發(fā)認證證書。
售后服務認證需要提交資料清單：
（一）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件；
（二）組織機構代碼證書及年檢證明復印件；
（三）有效期內的生產/服務許可證或資質證書(法律法規(guī)有要求時)及年檢證明復印件；
（四）申報產品/服務的詳細介紹(請分類列出，產品介紹中包括國家或國家認可的質量檢驗部門出具的產品合格報告)；
（五）申報產品/服務適用的法律法規(guī)/GB標準清單；
（六）組織簡介(包括本單位經營范圍、規(guī)模、特色、實力，在國內外同行業(yè)中利稅、技術、產量、質量、銷售等方面的地位)；
（七）組織機構圖(含售后服務組織機構圖)；
（八）產品銷售網點/售后服務網點清單；
（九）商品銷售方式的介紹；
（十）組織售后服務體系建設情況，售后服務提供方式描述(網點全直屬，全委托，或部分委托等)。如不涉及標準中的某項(如配送安裝)，請詳細說明。以及服務設施投入狀況、經費保證情況等介紹；
（十一）已獲的管理/安全等體系認證證書復印件，及其他榮譽證書復印件；
（十二）售后服務管理體系文件及文件清單。
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