家具行業(yè)如何申報(bào)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
如今市面上到處流傳著ISO9000無用論之說,這是ISO組織的不幸,是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的不幸、更是咨詢行業(yè)的不幸。本人多年從事體系認(rèn)證咨詢,總結(jié)了些經(jīng)驗(yàn)供大家參考,ISO9000無用論其實(shí)都是市場作用下的定論,中小企業(yè)的生存能力、競爭能力、資源配置能力都與大中企業(yè)不及,由此他們有強(qiáng)烈的生存的欲望,而市場也因?yàn)樗麄冃《淮螅醵粡?qiáng)等原因有很多歧視。那么我們中小企業(yè)要如何去推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)呢?
(1)高管理者推動到位動
多年的咨詢實(shí)踐表明:”管理者推動“是貫標(biāo)工作成功的關(guān)鍵。高管理者通過咨詢老師對標(biāo)準(zhǔn)的解讀,高管理者才知道自己的企業(yè)缺少什么,才能與咨詢公司共商“量身定做”的咨詢方案。也只有高管理全程參與,才能徹底掃除貫標(biāo)“無用”(貫標(biāo)是出口企業(yè)的事)、“不必要”(人少,管理簡單)、“形式主義”(走以前搞TQC(全面質(zhì)量管理)的老路)等思想障礙。達(dá)到管理者推動到位、全體員工認(rèn)識到位,為企業(yè)貫標(biāo)工作打下良好基礎(chǔ)。
(2)準(zhǔn)備工作到位
建立質(zhì)量管理體系是個(gè)系統(tǒng)工程,組建一個(gè)好的工作班子對體系的推動和在應(yīng)用非常重要,一個(gè)好的班子對質(zhì)量管理體系的適宜性,有效性、充分性是有很大的幫助的。工作班子主要由三部分人組成:一是管理者代表,他應(yīng)熟悉企業(yè)生產(chǎn)、能指揮生產(chǎn),又了解標(biāo)準(zhǔn)、懂得管理,還要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力;二是一批既熟悉企業(yè)生產(chǎn)、又有一定的管理水平和寫作能力的人員,他們是工作班子的中堅(jiān)力量;三是內(nèi)部QMS(質(zhì)量管理體系)審核員,既熟悉ISO9000標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法律法規(guī)要求,又熟悉公司某些方面業(yè)務(wù),并熱愛這項(xiàng)工作。但往往中小企業(yè)像這種性而又綜合性強(qiáng)的人才都比較小,比較好的方法就是:“誰主管、誰編制、誰參與”的原則,工作班子由主要職能部門的負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干組成。
(3)對QMS的描述到位
文件化是一項(xiàng)重要的增值活動,也是貫標(biāo)工作的核心。要把標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求轉(zhuǎn)化為具有本企業(yè)特色的、可操作的、適宜有效的QMS,重點(diǎn)應(yīng)抓住總體策劃、過程分析、標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化三個(gè)要點(diǎn)。
1、制定好質(zhì)量方針和目標(biāo)就為QMS文件的編制提供了方針和框架。
2、要切實(shí)抓好過程分析。結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際,按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求,組織開展對各項(xiàng)質(zhì)量活動 的比較、分析并達(dá)到“四個(gè)明確”;一是明 確過程,即明確本企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)主要有哪些過程;二是明確活動,即某一過程主要有哪些質(zhì)量活動;三是明確職能,即某一活動有哪些職能;四是明確職責(zé),即某一質(zhì)量職能應(yīng)由哪個(gè)部門執(zhí)行。
3、做好標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化工作。很多企業(yè)在推行ISO9000體系時(shí),總是推倒重來,否定過去等方式進(jìn)行,這樣容易打亂現(xiàn)有的工作體系,無形中增加了推行的難度,經(jīng)常造成員工或管理層怨聲載道,因此好的辦法就是立足“修、訂、補(bǔ)、廢”。這樣做不僅使原有的質(zhì)量管理制度得到了系統(tǒng)規(guī)范和理性升華,具有可操作性、可測量性和可控性,使貫徹實(shí)施更有效。同時(shí),也使以往管理上的隨意性和不規(guī)范性得以糾正。
(4)ISO9000認(rèn)證與傳統(tǒng)管理的徹接到位
貫標(biāo)是通過文件的QMS,使質(zhì)量管理的每個(gè)環(huán)節(jié)正規(guī)化、計(jì)劃化、法律化,任何一項(xiàng)工作是誰負(fù)責(zé)、誰組織、誰實(shí)施怎樣實(shí)施、實(shí)施過程誰記錄、實(shí)施后誰驗(yàn)證,都通過文件化的程序予以規(guī)范,每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作都能“自動”運(yùn)行,自行控制,從而不斷接近管理的佳狀態(tài)。
(5)QMS運(yùn)行落實(shí)到位
1、必須持續(xù)進(jìn)行對QMS文件的宣傳教育。QMS的運(yùn)行與傳統(tǒng)管理是有重大區(qū)別的,只有通過持續(xù)的宣傳教育,才能使企業(yè)各級各崗按QMS文件的要求規(guī)范操作。
2、必須持續(xù)推進(jìn)QMS文件規(guī)定的貫徹落實(shí)。
3、必須全員參與、真抓實(shí)干。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本思想,是控制所有過程的質(zhì)量,確保每個(gè)過程合格,以取得滿意的結(jié)果。
管理咨詢主要有以下:企業(yè)管理培訓(xùn),績效考核咨詢,生產(chǎn)管理咨詢、合理化改善的咨詢、提案改善咨詢、環(huán)境影響評價(jià)等;
產(chǎn)品認(rèn)證咨詢:CCC認(rèn)證、CE、UL、家具環(huán)保認(rèn)證、紡織品安全認(rèn)證、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證QS認(rèn)證、出口玩具質(zhì)量許可證等;
管理體系認(rèn)證咨詢:ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、TS16949、QC080000、ISO13485、ISO22000、FSC森林認(rèn)證等國際管理體系認(rèn)證等;
各類驗(yàn)廠咨詢:ICTI、SA8000、BSCI、WRAP、COC等人權(quán)驗(yàn)廠及C-TPAT、GSV反恐驗(yàn)廠等咨詢。
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