ISO9000認證體系的特點包括，iso9000認證體系的特點包括
發(fā)布時間：2025-06-09 點擊：20
ISO9000認證體系的特點包括，iso9000認證體系的特點包括
信息安全管理體系的特點包括哪些？ 1、強化員工意識，規(guī)范組織行為 實施信息安全管理體系可以強化員工的信息安全意識，規(guī)范組織的信息安全行為，避免由于個人有意或無意泄漏、破壞信息資產而給組織造成的巨大損失，維護組織的核心競爭力。
2、滲透業(yè)務層面，落實管理職責 實施信息安全管理體系可以在組織的各個業(yè)務層面系統(tǒng)地實施適宜的信息安全保護措施，引導各級管理者及時履行保護信息安全的責任。
3、識別信息資產，完善風險管理 組織可以更全面地識別和了解信息資產，并通過信息風險評估，找到重要信息資產、主要安全威脅和安全管理的薄弱點。實施信息安全風險管理，保證組織的信息資產在合理而完整的框架下得到妥善保護，確保信息環(huán)境能夠有序而穩(wěn)定地運作。
4、保
a） 基于安全需求原則：組織機構應根據其信息系統(tǒng)擔負的使命，積累的信息資產的重要性，可能受到的威脅及面臨的風險分析安全需求，按照信息系統(tǒng)等級保護要求確定相應的信息系統(tǒng)安全保護等級，遵從相應等級的規(guī)范要求，從全局上恰當地平衡安全投入與效果；
1、主要領導負責原則主要領導應確立其組織統(tǒng)一的信息安全保障的宗旨和政策，負責提高員工的安全意識，組織有效安全保障隊伍，調動并優(yōu)化配置必要的資源，協(xié)調安全管理工作與各部門工作的關系，并確保其落實、有效。
2、全員參與原則信息系統(tǒng)所有相關人員應普遍參與信息系統(tǒng)的安全管理，并與相關方面協(xié)同、協(xié)調，共同保障信息系統(tǒng)安全。
3、系統(tǒng)方法原則按照系統(tǒng)工程的要求，識別和理解信息安全保障相互關聯的層面和過程，采用管理和技術結合的方法，提高實現安全保障的目標的有效性和效率。
4、持續(xù)改進原則安全管理是一種動態(tài)反饋過程，貫穿整個安全管理的生存周期，隨著安全需求和系統(tǒng)脆弱性的時空分布變化，威脅程度的提高，系統(tǒng)環(huán)境的變化以及對系統(tǒng)安全認識的深化等，應及時地將現有的安全策略、風險接受程度和保護措施進行復查、修改、調整以至提升安全管理等級，維護和持續(xù)改進信息安全管理體系的有效性。
5、依法管理原則信息安全管理工作主要體現為管理行為，應保證信息系統(tǒng)安全管理主體合法、管理行為合法、管理內容合法、管理程序合法。對安全事件的處理，應由授權者適時發(fā)布準確一致的有關信息，避免帶來不良的社會影響。
6、分權和授權原則對特定職能或責任領域的管理功能實施分離、獨立審計等實行分權，避免權力過分集中所帶來的隱患，以減小未授權的修改或濫用系統(tǒng)資源的機會。任何實體（如用戶、管理員、進程、應用或系統(tǒng)）僅享有該實體需要完成其任務所必須的權限，不應享有任何多余權限。
7、選用成熟技術原則成熟的技術具有較好的可靠性和穩(wěn)定性，采用新技術時要重視其成熟的程度，并應首先局部試點然后逐步推廣，以減少或避免可能出現的失誤。
8、分級保護原則按等級劃分標準確定信息系統(tǒng)的安全保護等級，實行分級保護；對多個子系統(tǒng)構成的大型信息系統(tǒng)，確定系統(tǒng)的基本安全保護等級，并根據實際安全需求，分別確定各子系統(tǒng)的安全保護等級，實行多級安全保護。
9、管理與技術并重原則堅持積極防御和綜合防范，全面提高信息系統(tǒng)安全防護能力，立足國情，采用管理與技術相結合，管理科學性和技術前瞻性結合的方法，保障信息系統(tǒng)的安全性達到所要求的目標。
10、自保護和國家監(jiān)管結合原則對信息系統(tǒng)安全實行自保護和國家保護相結合。組織機構要對自己的信息系統(tǒng)安全保護負責，政府相關部門有責任對信息系統(tǒng)的安全進行指導、監(jiān)督和檢查，形成自管、自查、自評和國家監(jiān)管相結合的管理模式，提高信息系統(tǒng)的安全保護能力和水平，保障國家信息安全。
iso9000質量認證體系的特點？ ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。 ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高iso三體系認證的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證咨詢方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對iso三體系認證和企業(yè)進行質量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據；企業(yè)
1、是ISO9000族質量保證模式標準之一，用于合同環(huán)境下的外部質 量保證。可作為供方質量保證工作的依據，也是評價供方質量體系的依據。
2、可作為企業(yè)申請ISO9000族質量體系認證咨詢的依據。
3、是開發(fā)/ISO認證、生產、安裝和服務的質量保證模式。用于供方保證 在開發(fā)、iso認證、生產、安裝和服務各個階段符合規(guī)定要求的情況。
4、對質量保證的要求最全，要求提供質量體系要素的證據最多。從合同評審開始到最終的售后服務。要求提供全過程嚴格控制的依據。
5、要求供方貫徹"預防為主、檢驗把關相結合"的原則，健全質量 體系，有完整的質量體系iso三體系認證，并確保其有效運行。
ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。 ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高iso三體系認證的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證咨詢方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對iso三體系認證和企業(yè)進行質量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據；企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認證技術要求的能力。 凡是通過認證咨詢的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格iso三體系認證。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者。ISO 9000族標準是國際標準化組織頒布的在全世界范圍內 通用的關于質量管理和質量保證方面的系列標準，目前已被80多個單位等 同或等效采用，該系列標準在全球具有廣泛深刻的影響，有人稱之為 ISO9000現象。 ISO9000族標準主要是為了促進國際貿易而發(fā)布的，是辦 賣雙方對質量的一種認可，是貿易活動中建立相互信任關系的基石。眾所 周知，對iso三體系認證提出性能、指標要求的iso三體系認證標準包括很多企業(yè)標準和單位標 準。但這些標準還不能完全解決客戶的要求和需要。客戶希望拿到的iso三體系認證 不僅要求當時檢驗是合格的，而且在iso三體系認證的全部生產和使用過程中，對 人、設備、方法和iso三體系認證等一系列工作都提出了明確有要求，通過工作質量 來保證iso三體系認證實物質量，最大限度地降低它隱含的缺陷。 現在許多單位把 ISO9000族標準轉化為自己單位的標準，鼓勵、支持企業(yè)按照這個標準來組 織生產，進行銷售。而作為辦賣雙方，特別是作為iso三體系認證的需方，希望iso三體系認證 的質量當時是好的，在整個使用過程中，它的故障率也能降低到最低程 度。即使有了缺陷，也能給用戶提供及時的服務。 在這些方面，ISO9000族標準 都有規(guī)定要求。符合ISO9000族標準已經成為在國際貿易上需方對賣方的一 種最低限度的要求，就是說要做什么辦賣，首先看你的質量保證能力，也 就是你的水平是否達到了國際公認的ISO9000質量保證體系的水平，然后才 繼續(xù)進行談判。一個現代的企業(yè)，為了使自己的iso三體系認證能夠占領市場并鞏固 市場，能夠把自己iso三體系認證打向國際市場，無論如何都要把質量管理水平提高 一步。 同時，基于客戶的要求，很多企業(yè)也都高瞻遠囑地考慮到市場的情 況，主動把工作規(guī)范在ISO9000這個尺度上，逐步提高實物質量。由于 ISO9000體系是一個市場機制，很多單位為了保護自己的消費市場，鼓勵消 費者優(yōu)先采購獲ISO9000認證咨詢的企業(yè)iso三體系認證。可以說，通過ISO9000認證咨詢已經 成為企業(yè)證明自己iso三體系認證質量、工作質量的一種護照。
產品質量認證包括哪些特點？ iso三體系認證質量認證咨詢包括以下幾個特點：（1）iso三體系認證質量認證咨詢活動是專門的認證咨詢機構實施的，在我國開展iso三體系認證質量認證咨詢活動的認證咨詢機構必須經過單位認證咨詢認可監(jiān)督管理部門批準，方可從事批準范圍內的認證咨詢動。（2）iso三體系認證質量認證咨詢的依據是相關技術規(guī)范、相關技術規(guī)范的強制性要求或者標準。（3）我國實行強制性認證咨詢和自愿性認證咨詢相結合的制度。
職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系文件的特點包括()。？ A,B,C,E答案解析：[考點]1Z205053了解職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系的運用[解析]文件的特點包括：①法規(guī)性；②系統(tǒng)性；③證實性；④可操作性；⑤不斷完善性；⑥體現方式的多樣性；⑦符合性。
iso9000質量管理體系的ISO認證特點？ 隨著國際貿易發(fā)展的需要和標準實施中出現的問題，特別是服務業(yè)在世界經濟的比重所占的比例越來越大，ISO/TC176分別于1994年、2000年對ISO9000質量管理標準進行了兩次全面的修訂。由于該標準吸收國際上先進的質量管理理念，采用PDCA循環(huán)的質量哲學思想，對于iso三體系認證和服務的供需雙方具有很強的實踐性和指導性。所以，標準一經問世，立即得到世界各國普遍歡迎，到目前為止世界已有70多個單位直接采用或等同轉為相應單位標準，有50多個單位建立質量體系認證咨詢/申報機構，形成了世界范圍內的貫標和認證咨詢“熱”。全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、單位機構、服務組織及其它各類組織導入ISO9000并獲得第三方認證咨詢，在中國截
隨著國際貿易發(fā)展的需要和標準實施中出現的問題，特別是服務業(yè)在世界經濟的比重所占的比例越來越大，ISO/TC176分別于1994年、2000年對ISO9000質量管理標準進行了兩次全面的修訂。由于該標準吸收國際上先進的質量管理理念，采用PDCA循環(huán)的質量哲學思想，對于iso三體系認證和服務的供需雙方具有很強的實踐性和指導性。所以，標準一經問世，立即得到世界各國普遍歡迎，到目前為止世界已有70多個單位直接采用或等同轉為相應單位標準，有50多個單位建立質量體系認證咨詢/申報機構，形成了世界范圍內的貫標和認證咨詢“熱”。全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、單位機構、服務組織及其它各類組織導入ISO9000并獲得第三方認證咨詢，在中國截至2004年底已有超過13萬家單位通過ISO 9000認證咨詢。ISO組織最新頒布的ISO9000：2000系列標準，現在最新標準為2008年執(zhí)行標準，有四個核心標準：ISO9000:2008質量管理體系 基礎和術語ISO9001:2008質量管理體系 要求ISO9004:2008質量管理體系 業(yè)績改進指南ISO19011:2002 質量和（或）環(huán)境管理體系審核指南其中《ISO9001:2008 質量管理體系要求》是認證咨詢機構審核的依據標準，也是想進行認證咨詢的企業(yè)需要滿足的標準。 公司通過取得ISO9001認證咨詢能帶來如下的益處：－ 強調以顧客為中心的理念，明確公司通過各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過體系中各個過程的運作滿足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受，以不斷提高公司在顧客心中的地位，增強顧客的信心；－ 明確要求公司較高管理層直接參與質量管理體系活動，從公司層面制定質量方針和各層次質量目標，較高管理層通過及時獲取質量目標的達成情況以判斷質量管理體系運行的績效，直接參與定期的管理評審掌握整個質量體系的整體狀況，并及時對于體系不足之處采取措施，從公司層面保證資源的充分性；－ 明確各職能和層次人員的職責權限以及相互關系，并從教育、培訓、技能和經驗等方面明確各類人員的能力要求，以確保他們是勝任的，通過全員參與到整個質量體系的建立、運行和維持活動中，以保證公司各環(huán)節(jié)的順利運作；－ 明確控制可能產生不合格iso三體系認證的各個環(huán)節(jié)，對于產生的不合格iso三體系認證進行隔離、處置，并通過制度化的數據分析，尋找產生不合格iso三體系認證的根本原因，通過糾正或預防措施防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生，從而不斷降低公司發(fā)生的不良質量成本，并通過其他持續(xù)改進的活動來不斷提高質量管理體系的有效性和效率，從而實現公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長；－ 通過單一的第三方申報審核代替累贅的第二方工廠審查，第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現公司存在的問題，通過定期的監(jiān)督審核來督促公司的人員按照公司確定的質量管理體系規(guī)范來開展工作；－ 獲得質量體系認證咨詢是取得客戶配套資格和進入國際市場的敲門磚，也是企業(yè)開展供應鏈管理很重要的依據。 組織申請認證咨詢須具備以下基本條件：（1） 具備獨立的法人資格或經獨立的法人認證的組織；（2） 按照ISO9001：2008標準的要求建立iso三體系認證化的質量管理體系；（3） 已經按照iso三體系認證化的體系運行三個月以上，并在進行認證咨詢審核前按照iso三體系認證的要求進行了至少一次管理評審和內部質量體系審核；iso9000:2008體系里有22個標準和3個指導性iso三體系認證，從87年到目前為止ISO9000體系一直都在增加標準，最新的標準是2008年版本，整體條文并未改變，細節(jié)有所加強 質量是由人去控制的，只要是人，難免犯這樣或那樣的錯誤。那么如何預防犯錯、少犯錯、或者盡量不給你犯錯的機會，這就是ISO9000族標準的精髓。預防措施是一項重要的改進活動。它是自發(fā)的、主動的、先進的。可以說：組織采取預防措施的能力是管理實力的表現。有些組織五年十年審核下來，沒有一張預防措施記錄單。當然，ISO9000族標準是站在顧客角度看問題的，顧客希望企業(yè)有預防問題發(fā)生的能力，所以這是顧客選擇供方的一個考慮因素。標準要求組織建立iso三體系認證化的預防措施程序，很多組織將這個程序和糾正措施程序合并在一起寫，特別是中小型企業(yè)。這不違反標準要求。采取預防措施，是一種決策。決策需要數據分析，需要有證據來源。這些數據可以有：1）過程控制的統(tǒng)計，生產報表、質量報表；2）制造商推薦的機器設備使用要求，如允許范圍、使用年限；3）監(jiān)視計算機服務器容量的使用；4）機器負荷的監(jiān)視；5）員工的遲到率、缺勤率和流失率；6）服務調查；7）市場調查、顧客訂貨量；8）供方業(yè)績表現等。如果數據分析的結果是趨向于將發(fā)生問題/事故，那采取一些預防措施應該是相關責任崗位的本能反應，比如說：1）策劃和實施設備維修；2）警報、指示和派員督導；3）防錯技術（也稱為“防呆”）、設備改造、防護器材等。組織管理者，為預防措施提供資源，是一種保證。采取預防措施的積極性，是一種企業(yè)文化的表現，而企業(yè)文化，是由較高管理者慢慢教化培養(yǎng)出來的。組織應該建立機制，獎勵采取預防措施的行為，深度地解決發(fā)現的問題：在ISO9001認證咨詢審核的實踐中，經常發(fā)現有許多客戶能自我發(fā)現一些問題，如內審、考核、檢查、退換貨、投訴等，也采取了一些措施，但這些措施有許多是走過場的，就事論事，僅僅糾正了不合格。事后，經常有重復發(fā)生的實例。如注塑件的表面油污問題。ISO9001標準第
8.
5.2條款，對糾正措施提出了明確的要求。發(fā)現了問題，不但要改進，而且還要有效地改進。投入了資源想解決問題，就應該把它解決地徹底一些。要有效地解決問題，在于消除產生問題的原因。我們需要去解決的那些問題，通常是對組織是有影響的，當然，這里面有個影響大小的問題。由于分析和解決問題的原因，通常需要時間，所以，組織應該先采取有力措施，先控制或消除不合格iso三體系認證/服務本身。這叫“糾正”。組織應該為采取糾正措施設立一個目標（處理到什么程度），最好有時間表。標準要求記錄糾正措施的展開、跟蹤、結果和驗收。對糾正措施的管理應該形成iso三體系認證制度。組織還要考慮采取措施的經濟效益，不應該投入一百萬去解決一個損害只有十塊錢的問題。問題的重復發(fā)生是有概率的，如果能正確預估，那是再好不過了。由于組織原有的體系是一個有機的整體，我們在采取有力的措施時，要考慮這些措施會不會影響到原有的體系，防止出現意想不到的問題。百分之百的解決問題，只是一種理想狀態(tài)。企業(yè)在發(fā)展過程中，問題是解決不完的。就像我們的身體一樣。
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信息安全管理體系的特點包括哪些？ 1、強化員工意識，規(guī)范組織行為 實施信息安全管理體系可以強化員工的信息安全意識，規(guī)范組織的信息安全行為，避免由于個人有意或無意泄漏、破壞信息資產而給組織造成的巨大損失，維護組織的核心競爭力。
2、滲透業(yè)務層面，落實管理職責 實施信息安全管理體系可以在組織的各個業(yè)務層面系統(tǒng)地實施適宜的信息安全保護措施，引導各級管理者及時履行保護信息安全的責任。
3、識別信息資產，完善風險管理 組織可以更全面地識別和了解信息資產，并通過信息風險評估，找到重要信息資產、主要安全威脅和安全管理的薄弱點。實施信息安全風險管理，保證組織的信息資產在合理而完整的框架下得到妥善保護，確保信息環(huán)境能夠有序而穩(wěn)定地運作。
4、保
a） 基于安全需求原則：組織機構應根據其信息系統(tǒng)擔負的使命，積累的信息資產的重要性，可能受到的威脅及面臨的風險分析安全需求，按照信息系統(tǒng)等級保護要求確定相應的信息系統(tǒng)安全保護等級，遵從相應等級的規(guī)范要求，從全局上恰當地平衡安全投入與效果；
1、主要領導負責原則主要領導應確立其組織統(tǒng)一的信息安全保障的宗旨和政策，負責提高員工的安全意識，組織有效安全保障隊伍，調動并優(yōu)化配置必要的資源，協(xié)調安全管理工作與各部門工作的關系，并確保其落實、有效。
2、全員參與原則信息系統(tǒng)所有相關人員應普遍參與信息系統(tǒng)的安全管理，并與相關方面協(xié)同、協(xié)調，共同保障信息系統(tǒng)安全。
3、系統(tǒng)方法原則按照系統(tǒng)工程的要求，識別和理解信息安全保障相互關聯的層面和過程，采用管理和技術結合的方法，提高實現安全保障的目標的有效性和效率。
4、持續(xù)改進原則安全管理是一種動態(tài)反饋過程，貫穿整個安全管理的生存周期，隨著安全需求和系統(tǒng)脆弱性的時空分布變化，威脅程度的提高，系統(tǒng)環(huán)境的變化以及對系統(tǒng)安全認識的深化等，應及時地將現有的安全策略、風險接受程度和保護措施進行復查、修改、調整以至提升安全管理等級，維護和持續(xù)改進信息安全管理體系的有效性。
5、依法管理原則信息安全管理工作主要體現為管理行為，應保證信息系統(tǒng)安全管理主體合法、管理行為合法、管理內容合法、管理程序合法。對安全事件的處理，應由授權者適時發(fā)布準確一致的有關信息，避免帶來不良的社會影響。
6、分權和授權原則對特定職能或責任領域的管理功能實施分離、獨立審計等實行分權，避免權力過分集中所帶來的隱患，以減小未授權的修改或濫用系統(tǒng)資源的機會。任何實體（如用戶、管理員、進程、應用或系統(tǒng)）僅享有該實體需要完成其任務所必須的權限，不應享有任何多余權限。
7、選用成熟技術原則成熟的技術具有較好的可靠性和穩(wěn)定性，采用新技術時要重視其成熟的程度，并應首先局部試點然后逐步推廣，以減少或避免可能出現的失誤。
8、分級保護原則按等級劃分標準確定信息系統(tǒng)的安全保護等級，實行分級保護；對多個子系統(tǒng)構成的大型信息系統(tǒng)，確定系統(tǒng)的基本安全保護等級，并根據實際安全需求，分別確定各子系統(tǒng)的安全保護等級，實行多級安全保護。
9、管理與技術并重原則堅持積極防御和綜合防范，全面提高信息系統(tǒng)安全防護能力，立足國情，采用管理與技術相結合，管理科學性和技術前瞻性結合的方法，保障信息系統(tǒng)的安全性達到所要求的目標。
10、自保護和國家監(jiān)管結合原則對信息系統(tǒng)安全實行自保護和國家保護相結合。組織機構要對自己的信息系統(tǒng)安全保護負責，政府相關部門有責任對信息系統(tǒng)的安全進行指導、監(jiān)督和檢查，形成自管、自查、自評和國家監(jiān)管相結合的管理模式，提高信息系統(tǒng)的安全保護能力和水平，保障國家信息安全。
iso9000質量認證體系的特點？ ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。 ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高iso三體系認證的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證咨詢方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對iso三體系認證和企業(yè)進行質量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據；企業(yè)
1、是ISO9000族質量保證模式標準之一，用于合同環(huán)境下的外部質 量保證。可作為供方質量保證工作的依據，也是評價供方質量體系的依據。
2、可作為企業(yè)申請ISO9000族質量體系認證咨詢的依據。
3、是開發(fā)/ISO認證、生產、安裝和服務的質量保證模式。用于供方保證 在開發(fā)、iso認證、生產、安裝和服務各個階段符合規(guī)定要求的情況。
4、對質量保證的要求最全，要求提供質量體系要素的證據最多。從合同評審開始到最終的售后服務。要求提供全過程嚴格控制的依據。
5、要求供方貫徹"預防為主、檢驗把關相結合"的原則，健全質量 體系，有完整的質量體系iso三體系認證，并確保其有效運行。
ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。 ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高iso三體系認證的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證咨詢方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對iso三體系認證和企業(yè)進行質量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據；企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認證技術要求的能力。 凡是通過認證咨詢的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格iso三體系認證。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者。ISO 9000族標準是國際標準化組織頒布的在全世界范圍內 通用的關于質量管理和質量保證方面的系列標準，目前已被80多個單位等 同或等效采用，該系列標準在全球具有廣泛深刻的影響，有人稱之為 ISO9000現象。 ISO9000族標準主要是為了促進國際貿易而發(fā)布的，是辦 賣雙方對質量的一種認可，是貿易活動中建立相互信任關系的基石。眾所 周知，對iso三體系認證提出性能、指標要求的iso三體系認證標準包括很多企業(yè)標準和單位標 準。但這些標準還不能完全解決客戶的要求和需要。客戶希望拿到的iso三體系認證 不僅要求當時檢驗是合格的，而且在iso三體系認證的全部生產和使用過程中，對 人、設備、方法和iso三體系認證等一系列工作都提出了明確有要求，通過工作質量 來保證iso三體系認證實物質量，最大限度地降低它隱含的缺陷。 現在許多單位把 ISO9000族標準轉化為自己單位的標準，鼓勵、支持企業(yè)按照這個標準來組 織生產，進行銷售。而作為辦賣雙方，特別是作為iso三體系認證的需方，希望iso三體系認證 的質量當時是好的，在整個使用過程中，它的故障率也能降低到最低程 度。即使有了缺陷，也能給用戶提供及時的服務。 在這些方面，ISO9000族標準 都有規(guī)定要求。符合ISO9000族標準已經成為在國際貿易上需方對賣方的一 種最低限度的要求，就是說要做什么辦賣，首先看你的質量保證能力，也 就是你的水平是否達到了國際公認的ISO9000質量保證體系的水平，然后才 繼續(xù)進行談判。一個現代的企業(yè)，為了使自己的iso三體系認證能夠占領市場并鞏固 市場，能夠把自己iso三體系認證打向國際市場，無論如何都要把質量管理水平提高 一步。 同時，基于客戶的要求，很多企業(yè)也都高瞻遠囑地考慮到市場的情 況，主動把工作規(guī)范在ISO9000這個尺度上，逐步提高實物質量。由于 ISO9000體系是一個市場機制，很多單位為了保護自己的消費市場，鼓勵消 費者優(yōu)先采購獲ISO9000認證咨詢的企業(yè)iso三體系認證。可以說，通過ISO9000認證咨詢已經 成為企業(yè)證明自己iso三體系認證質量、工作質量的一種護照。
產品質量認證包括哪些特點？ iso三體系認證質量認證咨詢包括以下幾個特點：（1）iso三體系認證質量認證咨詢活動是專門的認證咨詢機構實施的，在我國開展iso三體系認證質量認證咨詢活動的認證咨詢機構必須經過單位認證咨詢認可監(jiān)督管理部門批準，方可從事批準范圍內的認證咨詢動。（2）iso三體系認證質量認證咨詢的依據是相關技術規(guī)范、相關技術規(guī)范的強制性要求或者標準。（3）我國實行強制性認證咨詢和自愿性認證咨詢相結合的制度。
職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系文件的特點包括()。？ A,B,C,E答案解析：[考點]1Z205053了解職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系的運用[解析]文件的特點包括：①法規(guī)性；②系統(tǒng)性；③證實性；④可操作性；⑤不斷完善性；⑥體現方式的多樣性；⑦符合性。
iso9000質量管理體系的ISO認證特點？ 隨著國際貿易發(fā)展的需要和標準實施中出現的問題，特別是服務業(yè)在世界經濟的比重所占的比例越來越大，ISO/TC176分別于1994年、2000年對ISO9000質量管理標準進行了兩次全面的修訂。由于該標準吸收國際上先進的質量管理理念，采用PDCA循環(huán)的質量哲學思想，對于iso三體系認證和服務的供需雙方具有很強的實踐性和指導性。所以，標準一經問世，立即得到世界各國普遍歡迎，到目前為止世界已有70多個單位直接采用或等同轉為相應單位標準，有50多個單位建立質量體系認證咨詢/申報機構，形成了世界范圍內的貫標和認證咨詢“熱”。全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、單位機構、服務組織及其它各類組織導入ISO9000并獲得第三方認證咨詢，在中國截
隨著國際貿易發(fā)展的需要和標準實施中出現的問題，特別是服務業(yè)在世界經濟的比重所占的比例越來越大，ISO/TC176分別于1994年、2000年對ISO9000質量管理標準進行了兩次全面的修訂。由于該標準吸收國際上先進的質量管理理念，采用PDCA循環(huán)的質量哲學思想，對于iso三體系認證和服務的供需雙方具有很強的實踐性和指導性。所以，標準一經問世，立即得到世界各國普遍歡迎，到目前為止世界已有70多個單位直接采用或等同轉為相應單位標準，有50多個單位建立質量體系認證咨詢/申報機構，形成了世界范圍內的貫標和認證咨詢“熱”。全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、單位機構、服務組織及其它各類組織導入ISO9000并獲得第三方認證咨詢，在中國截至2004年底已有超過13萬家單位通過ISO 9000認證咨詢。ISO組織最新頒布的ISO9000：2000系列標準，現在最新標準為2008年執(zhí)行標準，有四個核心標準：ISO9000:2008質量管理體系 基礎和術語ISO9001:2008質量管理體系 要求ISO9004:2008質量管理體系 業(yè)績改進指南ISO19011:2002 質量和（或）環(huán)境管理體系審核指南其中《ISO9001:2008 質量管理體系要求》是認證咨詢機構審核的依據標準，也是想進行認證咨詢的企業(yè)需要滿足的標準。 公司通過取得ISO9001認證咨詢能帶來如下的益處：－ 強調以顧客為中心的理念，明確公司通過各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過體系中各個過程的運作滿足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受，以不斷提高公司在顧客心中的地位，增強顧客的信心；－ 明確要求公司較高管理層直接參與質量管理體系活動，從公司層面制定質量方針和各層次質量目標，較高管理層通過及時獲取質量目標的達成情況以判斷質量管理體系運行的績效，直接參與定期的管理評審掌握整個質量體系的整體狀況，并及時對于體系不足之處采取措施，從公司層面保證資源的充分性；－ 明確各職能和層次人員的職責權限以及相互關系，并從教育、培訓、技能和經驗等方面明確各類人員的能力要求，以確保他們是勝任的，通過全員參與到整個質量體系的建立、運行和維持活動中，以保證公司各環(huán)節(jié)的順利運作；－ 明確控制可能產生不合格iso三體系認證的各個環(huán)節(jié)，對于產生的不合格iso三體系認證進行隔離、處置，并通過制度化的數據分析，尋找產生不合格iso三體系認證的根本原因，通過糾正或預防措施防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生，從而不斷降低公司發(fā)生的不良質量成本，并通過其他持續(xù)改進的活動來不斷提高質量管理體系的有效性和效率，從而實現公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長；－ 通過單一的第三方申報審核代替累贅的第二方工廠審查，第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現公司存在的問題，通過定期的監(jiān)督審核來督促公司的人員按照公司確定的質量管理體系規(guī)范來開展工作；－ 獲得質量體系認證咨詢是取得客戶配套資格和進入國際市場的敲門磚，也是企業(yè)開展供應鏈管理很重要的依據。 組織申請認證咨詢須具備以下基本條件：（1） 具備獨立的法人資格或經獨立的法人認證的組織；（2） 按照ISO9001：2008標準的要求建立iso三體系認證化的質量管理體系；（3） 已經按照iso三體系認證化的體系運行三個月以上，并在進行認證咨詢審核前按照iso三體系認證的要求進行了至少一次管理評審和內部質量體系審核；iso9000:2008體系里有22個標準和3個指導性iso三體系認證，從87年到目前為止ISO9000體系一直都在增加標準，最新的標準是2008年版本，整體條文并未改變，細節(jié)有所加強 質量是由人去控制的，只要是人，難免犯這樣或那樣的錯誤。那么如何預防犯錯、少犯錯、或者盡量不給你犯錯的機會，這就是ISO9000族標準的精髓。預防措施是一項重要的改進活動。它是自發(fā)的、主動的、先進的。可以說：組織采取預防措施的能力是管理實力的表現。有些組織五年十年審核下來，沒有一張預防措施記錄單。當然，ISO9000族標準是站在顧客角度看問題的，顧客希望企業(yè)有預防問題發(fā)生的能力，所以這是顧客選擇供方的一個考慮因素。標準要求組織建立iso三體系認證化的預防措施程序，很多組織將這個程序和糾正措施程序合并在一起寫，特別是中小型企業(yè)。這不違反標準要求。采取預防措施，是一種決策。決策需要數據分析，需要有證據來源。這些數據可以有：1）過程控制的統(tǒng)計，生產報表、質量報表；2）制造商推薦的機器設備使用要求，如允許范圍、使用年限；3）監(jiān)視計算機服務器容量的使用；4）機器負荷的監(jiān)視；5）員工的遲到率、缺勤率和流失率；6）服務調查；7）市場調查、顧客訂貨量；8）供方業(yè)績表現等。如果數據分析的結果是趨向于將發(fā)生問題/事故，那采取一些預防措施應該是相關責任崗位的本能反應，比如說：1）策劃和實施設備維修；2）警報、指示和派員督導；3）防錯技術（也稱為“防呆”）、設備改造、防護器材等。組織管理者，為預防措施提供資源，是一種保證。采取預防措施的積極性，是一種企業(yè)文化的表現，而企業(yè)文化，是由較高管理者慢慢教化培養(yǎng)出來的。組織應該建立機制，獎勵采取預防措施的行為，深度地解決發(fā)現的問題：在ISO9001認證咨詢審核的實踐中，經常發(fā)現有許多客戶能自我發(fā)現一些問題，如內審、考核、檢查、退換貨、投訴等，也采取了一些措施，但這些措施有許多是走過場的，就事論事，僅僅糾正了不合格。事后，經常有重復發(fā)生的實例。如注塑件的表面油污問題。ISO9001標準第
8.
5.2條款，對糾正措施提出了明確的要求。發(fā)現了問題，不但要改進，而且還要有效地改進。投入了資源想解決問題，就應該把它解決地徹底一些。要有效地解決問題，在于消除產生問題的原因。我們需要去解決的那些問題，通常是對組織是有影響的，當然，這里面有個影響大小的問題。由于分析和解決問題的原因，通常需要時間，所以，組織應該先采取有力措施，先控制或消除不合格iso三體系認證/服務本身。這叫“糾正”。組織應該為采取糾正措施設立一個目標（處理到什么程度），最好有時間表。標準要求記錄糾正措施的展開、跟蹤、結果和驗收。對糾正措施的管理應該形成iso三體系認證制度。組織還要考慮采取措施的經濟效益，不應該投入一百萬去解決一個損害只有十塊錢的問題。問題的重復發(fā)生是有概率的，如果能正確預估，那是再好不過了。由于組織原有的體系是一個有機的整體，我們在采取有力的措施時，要考慮這些措施會不會影響到原有的體系，防止出現意想不到的問題。百分之百的解決問題，只是一種理想狀態(tài)。企業(yè)在發(fā)展過程中，問題是解決不完的。就像我們的身體一樣。
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