企業成功申報售后服務星級認證后有什么作用
一、權威認證，通過認證的企業，證明其在全國全行業范圍的服務領先性。
以珠寶首飾行業為例，深圳某企業積極申報售后服務國家標準認證，認證機構依據售后服務國家標準進行全面綜合考評后，根據其實際得分，評定為“五星級售后服務”，證明其在珠寶首飾行業的售后服務水平領先；再如，家居與電動車行業，北京某某企業和江蘇某某企業、河南某某企業分別被評定為“五星級”、“四星級”、“四星級”售后服務，均表示其服務水平與服務能力在同行業中處于領先地位。
二、大型企事業單位招標投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。
近幾年來，在汽車、家電、服裝、工程機械、環保、銀行等行業的政府采購、工程招標活動中，把企業是否通過“管理體系認證、售后服務認證”列入同等考核和加分項目。獲得售后服務達標認證證書，能大大提高企業的中標率。例如，中聯重科、光潤家具、虎豹集團等在政府采購活動中能一舉中標，除了自身的產品與質量過硬以外，曾經獲得的認證證書也是重要的參考資質。
三、消費者認可，通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。
正如消費者購買保健食品時要認準“小藍帽”一樣，注重產品售后服務的消費者會優先選購產品包裝上有“售后服務”標志的產品。“中國名牌”已成歷史，“馳名商標”也不準用于產品外包裝，但經權威第三方認證機構認證的標識卻不受此限。
四、企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。
促進企業更進一步的做好售后服務工作，強大企業自身，使企業獲得可持續發展的動力。售后服務是企業參與市場競爭的最后一張王牌，企業得到國標的認證，對于擴大行業影響力與社會影響力具有不可低估的作用。
五、持續改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續改進服務質量，增強服務利潤鏈持續收益。
《商品售后服務評價體系》國家標準能夠全方位查驗企業售后服務能力，經常對照國家標準查缺補漏，對于企業持續改進服務，不斷完善服務體系具有重要的現實意義。
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