隨著我國現代化進程的逐步加快，商品的多元化越來越激勵著企業為商品賦值口碑屬性，具體表現就是售后服務質量的提升，國家也出了售后服務認證標準來知道企業的售后服務體系的建立，那么到底什么是售后服務認證，五星級又代表了什么意思呢?今天就讓我們一起來看一看吧。
什么是售后服務認證
售后服務認證由國家商務部發文開展，是我國首個國家批準的全行業服務認證，也是目前國內含金量最高的服務類認證，企業需要服務認證時都會首選《商品售后服務評價體系》對企業的售后服務能力進行審核，對服務水平做出評價。
售后服務認證中五星級的含義
五星，是售后服務認證中的最高評級。這意味著該公司的售后服務獲得了售后領域專家的認可和肯定，達到了國家標準的較高要求，取得了行業領先的地位，這也將鞭策我們以更積極的行動，繼續提升服務，為顧客提供更完善的體驗。


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