制定ISO9001質量管理體系質量目標的注意事項
1?注意與ISO9001方針的一致性?ISO9001質量目標是用來實現ISO9001方針的,如果ISO9001方針中有“堅持科技進步”的內容,則ISO9001目標中要求針對性地提出新產品開發?產品性能提高等科技內容?
2?注意與工作計劃的區別?ISO9001質量目標和工作計劃有區別,ISO9001質量目標是經過努力才能實現的動態目標?一個目標實現后,另一個新的目標又付諸實施?不能將某些職能部門的工作計劃定為ISO9001質量目標,如營銷部門的合同評審率?人事部門的培訓計劃完成率等?若給這些部門分解ISO9001質量目標,則應以“合同差錯率?售后服務滿意度?培訓有效性”等來表述?
3?ISO9001質量目標應可測量并盡可能量化,以便于檢查與實施?


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