GJB9001C認證要求的運行
? 8.1運行的策劃和控制
? 所建的質量管理體系需要哪些過程:
? 實現、提供產品和服務
? 實施風險控制
? 這些過程策劃、運行和控制時應考慮的方面:
? a-k
? 策劃的結果應便于操作
? 如果策劃有變更(主動的或被動的),應控制風險
? 外包過程的控制
? 質量計劃(質量保證大綱,需顧客同意);產品標準化大綱;通用質量特性工作計劃;軟件開發計劃;技術狀態管理計劃;風險管理計劃。
? 8.2 產品和服務的要求
? 8.2.1 顧客溝通
? 企業規定了哪些是必須與顧客溝通的;
? 溝通應滿足7.4要求
? 溝通的目的:
? 顧客的需求和期望得到理解;
? 企業與顧客的互動,顧客對產品和企業的了解,顧客參與;
? 顧客利益的維護,訂單的完成。
? 顧客溝通的規定和記錄
? 8.2.2 產品和服務要求的確定
? 要求的來源:
? 顧客明示、隱含、必須實現的、超越的要求
? 企業的產品標準、服務標準(企業定位、品牌戰略)
? 法律法規(引用的產品標準)
? 格式合同的條款;產品和服務標準;其它承諾。
GJB9001C-2017《質量管理體系要求》(簡稱:新版標準)于2017年5月18日發布,7月1日實施。新版標準為承擔軍隊裝備及配套產品論證、研制、生產、試驗、維修和服務任務的組織規定了質量管理體系要求。
1--4.4.2 b) 保留成文信息以確信其過程按策劃進行;
2---7.1.4對需要控制的環境物理因素,應保留監視、測量、控制和改進的記錄;
3--7.1.5.1 總則:組織應保留適當的成文信息,作為監視和測量資源適合其用途的證據;
4--7.1.5.2 測量溯源;
) 保留適當的成文信息,作為人員能力的證據;
) 需要保留的記錄;
7--按照7.5條款要求所需保留的成文信息;
8--8.2.3.2 適用時,組織應保留有關的成文信息;
9--8.3.2j) 證實已經滿足設計和開發要求所需的成文信息;
10--8.3.3 組織應保留有關設計和開發輸入的成文信息;組織應對設計和開發輸入的充分性和適宜性進行評審,并保留評審結果的記錄;
) 保留這些活動的成文信息;
12--8.3.5 設計和開發輸出;
13--8.3.6 設計和開發更改;
14--8.3.7應保留試制過程和采取任何措施的記錄;
) 保留試驗過程、結果及任何必要措施的記錄;
16--8.4.1保留對外部供方的評價、選擇、績效監視以及再評價的活動和由評價引發的任何必要的措施的成文信息;
17--8.4.2 控制類型和程度;
)確認記錄的要求;
19--8.5.2 可追溯性和批次管理;
20--8.5.3若顧客或外部供方的財產發生丟失、損壞或發現不適用情況,組織應向顧客或外部供方報告,并保留所發生情況的成文信息;
21--8.5.6應保留更改有關的成文信息;
) 保留滿足可追溯性要求的記錄;
23--8.6有關產品和服務放行的成文信息;
24--8.7.2有關不合格輸出控制的記錄;
25--9.1.1應保留適當的成文信息,以作為結果的證據;
) 保留成文信息,作為實施審核方案以及審核結果的證據;
27--9.3.3保留管理評審結果的證據;
28--10.2.2有關糾正措施結果的成文信息。
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