01、質量部門的工作職能是什么？
1. 負責擬定、制訂公司質量管理、質量體系、質量檢驗等管理制度、程序，并組織相關制度、程序的貫徹實施和檢查、考核；
2.負責組織編制年季月度產品質量提高、改進、管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調、考核，及時處理和解決各種質量糾紛；
3.負責組織ISO9001質量保證體系的運行，編制內部審核計劃和管理評審計劃，負責制訂有關的糾正措施并組織措施的執(zhí)行，確保質量體系的有效性和持續(xù)改進。
4.負責組織全員質量教育培訓工作。定期組織質檢員、計量員、管理人員、車間主任等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平。
5.負責計量檢驗器具的管理，制訂計量檢驗器具的校檢計劃，做好相關的標識，確保計量檢驗器具的有效性。
6.負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范質量原始記錄、臺賬和質量統(tǒng)計報表，開展質量統(tǒng)計分析工作。
7.負責定期召開質量分析會議，制訂有關的質量改進和獎罰措施，及時處理解決生產現(xiàn)場的各種質量問題。
8.參與公司新產品開發(fā)、合格供應商業(yè)績和購銷合同的評審工作，提出有關的整改意見和措施。
9.負責公司外購品、產成品和過程的質量檢驗工作，審核、審批、簽署不合格品退貨、報廢和索賠的處置意見。簽發(fā)產品合格證及有關的質量證明文件。
10.負責建立和健全質量崗位責任制。明確各崗位職責、權力和義務，及時制訂或修改并嚴格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程。
11.負責公司質量事故的處理。參與由于產品質量引起質量異議、退貨、報廢、索賠等質量事件的處理。
12.負責收集和掌握國內外質量管理先進經驗，傳遞質量信息，定期或不定期的進行市場調查、客戶抽查，提出改進意見和建議，為公司領導決策提供依據(jù)；
13.組織本部門日常的全面管理工作，編制本部門年、季、月工作計劃和年、季、月工作總結。
14.負責對本部門人員的考勤管理和業(yè)績考評，完成公司領導安排的其他工作任務。
02、質量部門崗位架構是什么？
質量部門下設崗位主要包括：
a.質量控制
b.質量檢驗主管（包括：1、原材料、外協(xié)、外購件購進檢驗，2、生產過程檢驗，3、產品裝配檢驗，4、產品出廠質量檢驗）
c.質量體系主管
d.計量器具主管
e.質量現(xiàn)場工程師等。
03、質量部門設置及分工是什么？
質量檢驗工作：
a.制程（生產過程）質量檢驗（IPQC）
b.進料質量檢驗（IQC）
c.裝配質量檢驗
d.出貨質量檢驗（OQC）
e.質量體系（QS）
f.品質工程（QE）
g.品質保證（QA）
h.供應商質量管理（SQA）
04、質量部工作的主要考核項目和指標
一、主要項目
1.質量管理、質量檢驗制度是否完善；
2.產品質量檢驗、生產過程控制是否完善、有效；
3.計量檢驗器具是否定期校準，質量標準貫徹執(zhí)行的情況；
4.對關鍵生產工序的質量檢驗制度執(zhí)行的情況；
5.對原材料、外購件、成品的質量檢驗是否到位，是否有記錄；
6 . 質量管理體系運行是否全面、有效。
二、主要指標
1.產品質量合格率；
2.制成不良率；
3.監(jiān)測和測量儀器校準率；
4.產品檢驗狀態(tài)標識率；
5.質量計劃指標完成率；
6.管理評審整改措施完成率；
7.抽檢不良率；
8.糾正措施的有效率；
9.原材料消耗下降率；
10.質量成本指標完成率。
三、應達到的標準
1.質量管理的要求貫穿于企業(yè)經營管理的各項活動中，質量檢驗貫穿于產品生產經營的全過程，確保產品狀態(tài)標識易于識別和可追溯；
2.建立起規(guī)范的不合格品的鑒別、識別、記錄、評審和處置辦法；
3.制訂有效的預防措施，以消除潛在的不合格的原因，防止不合格的發(fā)生；
4.制訂有效的糾正措施標準，以消除不合格產生的原因以及顧客不滿意的情況；
5.建立并實施采購檢驗標準，以確保采購的產品滿足規(guī)定的質量要求；
6.質量記錄完整、規(guī)范，內部審核、管理評審按計劃執(zhí)行，管理目標完成情況良好。


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