商品售后服務評價體系認證，依據是《商品售后服務評價體系》國家標準(GB/T27922)。
七星售后服務體系認證是指售后服務體系滿足《售后服務體系完善程度認證評價規范》(CTEAS1001-2017)要求，全國商品售后服務評價達標認證評審是由批準商業聯合會牽頭組織成立的，在全國范圍開展《商品售后服務評價體系》標準的培訓，宣傳貫徹及達標認證工作的。“商品售后服務評價體系認證”證書由全國商品售后服務評價達標認證評審簽發為合法有效。
售后服務體系完善程度認證證書獲得“七()”，為目前較高的售后服務認證等級。CTEAS七()售后服務是對企業售后服務體系完善程度的標準體系，在國家標準基礎上提出了高要求，獲得證書的企業意味著不僅具有完善的售后服務體系，售后服務能圖片在國家處于水平。
從“五星”評級到“七星”評級，評審組需對公司相關體系文件，制度和運行進行評審，同時調查服務，，商譽及相應的體系等情況。該評定需要總體分值達到97分以上才能通過，所獲榮譽必須是市級，省級頒發證書，縣所有被評審的管理體系都要運營實施一年以上。


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