ISO9000:2015如何評價績效?
2015版標準“9 績效評價”作為一個單獨構成的章節,更顯示出2015版標準對于績效的重視。“9.3 管理評審”條款給出了質量管理體系績效信息所包括的趨勢和信息,即:
(1)不符合與糾正措施;
(2)監視和測量結果;
(3)審核結果;
(4)顧客反饋;
(5)外部供方;
(6)過程績效和產品的符合性。
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