售后服務(wù)體系認(rèn)證如何劃分等級售后服務(wù)體系的
想要獲得五星級售后服務(wù)，需要通過評分制的認(rèn)證。而《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)是該評價的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過系列評審之后，按評價的分值來衡量企業(yè)服務(wù)能力的高低。1、五星級售后服務(wù)指的就是企業(yè)的分值達(dá)到95分(含95分)以上。
2、達(dá)到90分(含90分)以上，四星級售后服務(wù)。
3、達(dá)到80分(含80分)以上，三星級售后服務(wù)。
4、達(dá)到70分(含70分)以上，達(dá)標(biāo)級售后服務(wù)。


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