臺州GJB9001C認證要做的改進
10.2 不合格和糾正措施
• 10.2.1 當出現不合格時,企業的工作要求
• 不僅指不合格產品,還包括活動和過程不符合,標準還特意指出了投訴反映的不符合;
• 先控制、糾正、處置;評價是否需要采取措施;采取措施;如何評審措施的有效性;對原有風控的改進;引起的質量管理體系變更
• 強調了糾正措施的程度,應與不合格的影響相適應;但GJB的特殊要求:
• 嚴重質量問題必須技術歸零和管理歸零(五條要求);
• 外部供方的問題應督促其改進。
• 10.2.2 記錄要求
² 不合格控制程序;糾正和預防措施程序;不合格的處置、評審、分析、整改、驗證、溝通等完整記錄。
• 10.3 持續改進
• 管理原則之一:改進
• 持續改進是改進的一個實例,并沒有要求全面推進或不得間斷;
• 持續改進的目標:體系的三性(管理評審的目標)
• 企業應該持之以恒的尋求改進機會,以滿足4.1和4.2的要求,最終實現公司戰略、宗旨、方針。
• 質量管理體系年度改進計劃
附錄
• A新結構、術語和概念說明
• B質量管理原則
• C相關軍用標準
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