如今企業(yè)的認證越來越多,認證和認證咨詢機構的市場也蓬勃發(fā)展,令人眼花繚亂。在這里向大家補充幾個企業(yè)認證的基礎常識。
(1)認證機構的真?zhèn)伪鎰e。
首先向大家交待認證機構和咨詢服務機構的國家主管部門,在這個領域國家級主管部門有:中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會(簡稱“認監(jiān)委”國家認監(jiān)委是質檢總局下屬副部級事業(yè)單位。)、中國認證認可協(xié)會。
企業(yè)選擇認證機構之前,可以進入“認監(jiān)委”中查詢認證機構的許可認證范圍和經(jīng)營違紀記錄。企業(yè)在查詢自家認證證書的有效性、監(jiān)督審核時間,證書到期時間,認證覆蓋的經(jīng)營范圍等信息。也可以進入“認監(jiān)委”進行查詢。以上方法可以避免企業(yè)在選擇認證機構時上當受騙。
(2)認證機構的好與壞的辨別。
一般來說認證機構的好壞決定說的證書含金量和認證機構的知名度;比如:同樣是大學本科畢業(yè)證,北大和清華與某某不知名的大學本科畢業(yè)證一樣的道理;證書的含金量高說明認證機構對企業(yè)認證審核的標準要求嚴格,更加關注企業(yè)管理的有效性。
(3)做了ISO9001認證,企業(yè)產品質量一定要好?
這是一個很大的誤區(qū),ISO9001質量管理體系認證通用質量管理體系要求的應用方向是企業(yè)管理的角度。提高客戶對企業(yè)產品質量的信心是一個定性的概念。ISO9001標準不是評價產品質量的標準,而是評價企業(yè)在生產過程中控制生產過程的能力。企業(yè)取得ISO9001質量管理體系認證 這意味著企業(yè)有能力生產符合質量的產品,而不是對其產品質量的肯定。
(4)認證行業(yè)良莠不齊
特別是近年來新機構的成立和審批已經(jīng)放開;新的認證機構如雨后春筍般涌現(xiàn);一些機構夸大了ISO9001的作用使中國企業(yè)形成了認證的趨勢。以證書為買入點,使得大多數(shù)企業(yè)把ISO9001質量管理體系認證是商業(yè)需求,而不是期望通過ISO9001提高質量管理能力。
這里給大家強調一點,ISO9001:2008標準是質量管理體系的要求。這一要求是通用的,適用于各行業(yè)或經(jīng)濟部門,提供各種產品,包括硬件、軟件、服務和流程材料,以及各種規(guī)模(大、中、小)的組織。然而,每個組織都采取不同的措施來滿足ISO9001質量管理體系標準的要求。一般來說,產品要求應在技術規(guī)范、產品標準、工藝標準或規(guī)范、合同協(xié)議和法律法規(guī)中規(guī)定。對于每個組織,產品要求和質量管理體系要求是必不可少的,不能互相取代,只能相輔相成。
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