什么是ISO9001？
ISO9001是由全球第一個質量管理體系標準BS 5750(BSI撰寫)轉化而來的，ISO9001是迄今為止世界上最成熟的質量框架，全球有161個國家/地區的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO9001不僅為質量管理體系，也為總體管理體系設立了標準。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續改進來獲得成功。
進入21世紀，信息化發展步伐日漸加速，很多企業重構信息化實現了自身核心競爭力的助力，QIS質量管理信息系統已經在汽車、電子等行業全面應用和推廣，為ISO9001質量管理體系的電子化提供了平臺支撐，并嵌標準的QC七大手法、TS五大手冊、質量管理模型，為ISO9001質量管理系統數字化成為可能。
推行認證的目的：幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續改進目的在于增進顧客滿意。
ISO9001質量保證體系是企業發展與成長之根本。ISO9001不是指一個標準，而是一類標準的統稱。是由TC176(TC176指質量管理體系技術委員會)制定的所有國際標準，是ISO12000多個標準中最暢銷、最普遍的產品。
ISO 9001的作用是什么？？？
ISO9000為企業提供了一種具有科學性的質量管理和質量保證方法和手段，可用以提高內部管理水平。
使企業內部各類人員的職責明確，避免推諉扯皮，減少領導的麻煩。
文件化的管理體系使全部質量工作有可知性、可見性和可查性，通過培訓使員工更理解質量的重要性及對其工作的要求。
可以使產品質量得到根本的保證。
可以降低企業的各種管理成本和損失成本，提高效益。
為客戶和潛在的客戶提供信心。
提高企業的形象，增加了競爭的實力。
滿足市場準入的要求。
因此就需要第三方的國家承認機構來對對想達到以上目的的企業進行認證。其實就是可以理解成企業發展需滿足的最基本的國家要求。
那么怎么才能得到認證？？？
ISO9001認證企業要取得質量體系認證，主要應作好兩方面的工作：一是建立健全質量保證體系，二是作好與體系認證直接有關的各項工作。關于建立質量保證體系，仍應從質量職能分配入手，編寫質量保證手冊和程序文件，貫徹手冊和程序文件，做到質量記錄齊全。
ISO9001具體內容是什么？？？
為了成功地領導和運作一個組織，需要采用一種系統和透明的方式進行管理。針對所有相關方的要求，實施并保持持續改進其業績的管理體系，可使組織獲得成功。質量管理是組織各項管理的內容之一。
八項質量管理原則已得到確認，最高管理者可運作這些原則，領導組織進行業績改進。
a)以顧客為關注焦點
組織依存于顧客。因此，組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求，并爭取超越顧客期望。
b)領導作用
領導者確立組織統一的宗旨及方向。他們應當創造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。
c)全員參與
各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。
d)過程方法
將活動或過程作為過程加以管理，可以更高效地得到期望的結果。
e)管理的系統方法
將質量管理體系作為系統加以識別、理解和管理，有助于組織提供實現目標的有效性和效率。
f)持續改進
持續改進總體業績應當是組織的一個永恒目標。
g)基于事實的決策方法
有效的決策是建立在數據和信息分析的基礎上。
h)與供方的互利關系
組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。


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