物業(yè)公司為什么要做ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
現(xiàn)如今各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，物業(yè)公司也是如此，一個(gè)好的物業(yè)公司要擴(kuò)大知名度，提高管理水平的直接方式就是推行ISO9001質(zhì)量管理體系，通過持續(xù)讓顧客滿意的方式，讓公司服務(wù)水平更好。
由于物業(yè)公司的客戶各種各類，類型復(fù)雜，因此理解顧客要求是建立質(zhì)量管理體系的起點(diǎn)，質(zhì)量管理體系的輸入是顧客和其他相關(guān)性方的要求，輸出應(yīng)是顧客和其他相關(guān)方的滿意。
物業(yè)公司申請(qǐng)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證應(yīng)做哪些工作
一、應(yīng)成立以企業(yè)高管理者為領(lǐng)導(dǎo)的貫標(biāo)工作小組，選擇咨詢機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
二、進(jìn)行多層的質(zhì)量認(rèn)證知識(shí)培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。
三、組織撰寫質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等質(zhì)量文件，并由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)。
四、要求員工掌握質(zhì)量體系文件的要求并按要求開展工作。
五、進(jìn)行質(zhì)量體系內(nèi)部審核，對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行糾正和預(yù)防。
六、在體系穩(wěn)定運(yùn)行3個(gè)月后，向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)證。
物業(yè)公司建立ISO9001質(zhì)量管理體系的出發(fā)點(diǎn)與目的都在于為顧客提供滿意的服務(wù)，所以物業(yè)公司要積極主動(dòng)地和顧客進(jìn)行溝通，識(shí)別、理解和確定顧客的需求，了解顧客不斷變化的要求和期望，然后進(jìn)行整改，促進(jìn)公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理體系的不斷完善。
投標(biāo)加分項(xiàng)目：
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3.中國(guó)中小企業(yè)誠(chéng)信示范單位
4.守合同重信用企業(yè)
5.ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
6.ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證
7.OHSAS45001職業(yè)健康安全管理認(rèn)證
三大ISO管理體系的認(rèn)證,規(guī)范物業(yè)服務(wù)的管理運(yùn)作!


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