公司建立管理流程的必要性無論是集團公司還是新建立的公司,開始的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)是非常關(guān)鍵,建立完善的管理體系是必需的。
一、管理流程的發(fā)展階段
1.建立企業(yè)的經(jīng)營管理體系
A、建立健全管理制度:在完善基礎(chǔ)制度如人事、行政等制度的基礎(chǔ)上,我們的重點應放在:
A)客戶資料、技術(shù)檔案管理制度,避免工作人員的離職造成業(yè)務(wù)的斷檔和丟失;
B)建立全員全程的零缺點質(zhì)量管理制度;
C)市場開拓和管理規(guī)范;
D)建立危機管理制度和會簽制度;
E)成本遞減控制制度等。
B.企業(yè)行為規(guī)范。
C.完善組織的職能機制,并把業(yè)務(wù)監(jiān)導機制建立。
D.信息技術(shù)的應用,運用公司的內(nèi)部網(wǎng)建立辦公自動化系統(tǒng)。
E.人力資源管理體系的建立。
F.全流程質(zhì)量管理意識的建立
G.主要業(yè)務(wù)流程的設(shè)計上述的工作內(nèi)容,以一個部門如人力資源部牽頭與各個部門進行協(xié)作完成,并以培訓的手段進行貫徹。
2.確立企業(yè)的運營和贏利模式
A.確立財務(wù)管理的核心地位,即財務(wù)計劃制度的執(zhí)行;
B.對公司的整體目標進行分析,形成公司和部門的業(yè)務(wù)日程;
C.公司業(yè)務(wù)流程的設(shè)計;
D.成本遞減控制。
3.營造一個具有東方特色的企業(yè)文化和核心價值觀
管理流程的程序管理流程的過程可以分為‘規(guī)劃—分析—評估—反饋—調(diào)整’五個方面。其中,分析、反饋和調(diào)整則是全過程的,評估是論證整個過程的成功與否。
1、在規(guī)劃階段,通過對企業(yè)的業(yè)務(wù)診斷、戰(zhàn)略定向,確定企業(yè)的經(jīng)營策略,并逐步形成企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu);
2、在隨后的實現(xiàn)階段,根據(jù)業(yè)務(wù)架構(gòu)進行能力分析和創(chuàng)建以及驗證,進而部署能力的應用。
3、在管理業(yè)務(wù)過程中,針對部門管理、針對員工的業(yè)務(wù)能力,進行評估各項資源的分配是否合理。
4、在反饋方面,要專注于管理體系下,不斷地加強部門的內(nèi)部溝通,激勵員工大膽的提出建議。
5、管理流程應用系統(tǒng)績效的擴展和持續(xù)改善,以確保業(yè)務(wù)操作結(jié)構(gòu)和保障體系能夠達到并持續(xù)獲得應有的成效。
二、管理過程幾個應注意的問題
1、程序化、科學化和流程化的管理對原主管部門及個人權(quán)威提出了挑戰(zhàn),主管的心態(tài)應放平。
2、企業(yè)應做好企業(yè)各項的準備,不要急功近利,因為短時間內(nèi)沒有業(yè)績而全面否定。
3、協(xié)調(diào)好原組織的管理工作,結(jié)合公司整體發(fā)展,并賦予相匹配的權(quán)力。
4、隨時把握好進程并及時調(diào)整。
5、執(zhí)行計劃時,跟預期發(fā)生很大偏離的時候怎么辦?每個月都應有一次月份評估,重要的指標每周都在看。這時,效果就非常大,及時發(fā)現(xiàn)偏差,通知責任人知道,如責任人無法解決立即召開圓桌會議。偏差肯定會有的,關(guān)鍵在于企業(yè)的監(jiān)控手段能不能及時發(fā)現(xiàn),只要發(fā)現(xiàn)了相信就有解決的方法。
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