隨著經濟的發展，企業與企業之間的競爭逐漸激烈，越來越多的企業選擇了申請ISO45001認證來提高競爭力，申請完ISO9001質量管理體系認證之后，新的問題就又來了，不了解ISO9001質量管理體系標準對產品和服務如何解釋的,對此，想要了解的話，就跟小編一起去看看吧。
1、與顧客進行溝通：包括提供產品的相關信息;處理合同和訂單;獲得與產品和服務有關的顧客反饋;顧客財產控制;相關時，建立應急措施的要求。
2、產品和服務相關要求的確定：包括任何適用的法律法要求;組織認為必要的要求;組織有能力滿足其所提供的產品和服務的聲明。
3、對產品和服務相關要求為客戶提供產品和服務前實施評審;保留文件化信息。
4、在產品和服務發生變更，組織應確保形成文件的信息得到修訂，并確保相關人員知曉變更的要求。


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