最近幾年申請ISO體系認證的企業逐漸增多,其中有不少的企業會選擇申請ISO20000信息技術服務管理體系認證,但還是有的企業對ISO20000信息技術服務管理體系認證的了解不多,于是就想要了解昭通企業辦理ISO20000信息技術服務管理體系認證范圍是什么,ISO20000信息技術服務管理體系認證條件是什么,感興趣的話就跟小編一起去看看吧。
昭通企業辦理ISO20000信息技術服務管理體系認證范圍是什么
ISO20000認證的適用范圍包括:信息系統咨詢規劃、信息系統軟件設計開發、信息技術咨詢、信息系統測試、軟件產品測試、信息系統工程監理、軟件工程監理、基礎設施運行維護、硬件運行維護、軟件運行維護、電子商務支持、軟件運營、數據處理、呼叫中心/服務臺。ISO20000是面向機構的IT服務管理標準,目的是提供并建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系模型。建立IT服務管理體系已成為各種組織,特別是金融公司、電信行業、高科技產業等管理運營風險不可或缺的重要機制。ISO20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務,完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現出來。
ISO20000信息技術服務管理體系認證條件是什么
(1)中國企業持有工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》、《生產許可證》或等效文件;外國企業持有關機構的登記注冊證明;
(2)申請方的IT服務管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標準的要求建立,并實施運行3個月以上;
(3)已經按照文件化的體系運行三個月以上,并在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內部IT服務管理體系審核。
(4)信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。
綜上所述,現在了解了昭通企業辦理ISO20000信息技術服務管理體系認證范圍,以及ISO20000信息技術服務管理體系認證條件。不過想要了解詳情的話,需要咨詢正規的認證機構再結合公司的實際情況了解。
問:申請ISO20000信息技術服務管理體系認證的好處?
答:1、控制IT風險及相關的成本,提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本;
2、有效及高效地整合利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源;
3、建立持續改進的服務管理機制,快速應對市場需求,提高客戶滿意度;
4、靈活應對來自客戶、認證機構、內部機構等不同的合規審核要求,增加投資者信心;
5、向國際標桿靠齊,增強市場競爭力,提高組織聲譽,提升投資回報;
6、建立規范的服務流程,提高信息技術服務和運營效率;
7、保持服務目標與企業業務目標一致,有效的支持業務戰略。
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