最近幾年申請(qǐng)ISO體系認(rèn)證的企業(yè)逐漸增多，其中有不少的企業(yè)會(huì)選擇申請(qǐng)ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證，但還是有的企業(yè)對(duì)ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證的了解不多，于是就想要了解昭通企業(yè)辦理ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證范圍是什么，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證條件是什么，感興趣的話就跟小編一起去看看吧。
昭通企業(yè)辦理ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證范圍是什么
ISO20000認(rèn)證的適用范圍包括：信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃、信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)開發(fā)、信息技術(shù)咨詢、信息系統(tǒng)測試、軟件產(chǎn)品測試、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理、軟件工程監(jiān)理、基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、硬件運(yùn)行維護(hù)、軟件運(yùn)行維護(hù)、電子商務(wù)支持、軟件運(yùn)營、數(shù)據(jù)處理、呼叫中心/服務(wù)臺(tái)。ISO20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供并建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系模型。建立IT服務(wù)管理體系已成為各種組織，特別是金融公司、電信行業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)不可或缺的重要機(jī)制。ISO20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來。
ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證條件是什么
(1)中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明;
(2)申請(qǐng)方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求建立，并實(shí)施運(yùn)行3個(gè)月以上;
(3)已經(jīng)按照文件化的體系運(yùn)行三個(gè)月以上，并在進(jìn)行認(rèn)證審核前按照文件的要求進(jìn)行了至少一次管理評(píng)審和內(nèi)部IT服務(wù)管理體系審核。
(4)信息技術(shù)服務(wù)管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。
綜上所述，現(xiàn)在了解了昭通企業(yè)辦理ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證范圍，以及ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證條件。不過想要了解詳情的話，需要咨詢正規(guī)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)再結(jié)合公司的實(shí)際情況了解。
問：申請(qǐng)ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證的好處?
答：1、控制IT風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)的成本，提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長期的服務(wù)成本;
2、有效及高效地整合利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源;
3、建立持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)管理機(jī)制，快速應(yīng)對(duì)市場需求，提高客戶滿意度;
4、靈活應(yīng)對(duì)來自客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)等不同的合規(guī)審核要求，增加投資者信心;
5、向國際標(biāo)桿靠齊，增強(qiáng)市場競爭力，提高組織聲譽(yù)，提升投資回報(bào);
6、建立規(guī)范的服務(wù)流程，提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營效率;
7、保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致，有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。


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