企業(yè)的管理水平，決定于加速度而不是速度，而改善和創(chuàng)新是保持企業(yè)擁有加速度的兩個輪子。我們不能只重視創(chuàng)新，而忽視改善的力量。
世界著名質(zhì)量管理大師今井正明的代表作《改善》，揭示了日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)迅速崛起的奧秘。當(dāng)改善思想成為日本繼神道教、佛教之后的第三大宗教后，日本企業(yè)開始以無可匹敵的榜樣力量席卷著全球。
中國不少企業(yè)經(jīng)營者崇尚激進(jìn)式變革，視“改善”為小打小鬧的玩意兒，企業(yè)需要大手筆，如流程再造、組織變革、策略重建、文化變革、并購等等。進(jìn)行激進(jìn)式變革時，企業(yè)必須具有抗沖擊的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，如較高的管理水平及員工素質(zhì)、適應(yīng)能力較強(qiáng)、企業(yè)文化深入人心、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)威望高等。激進(jìn)式變革往往風(fēng)險(xiǎn)大、失敗率高、易發(fā)生反復(fù)。
相對于激進(jìn)式變革而言，改善的步伐雖然是漸進(jìn)式、階梯式的，但隨著持續(xù)的提高和積累，會帶來戲劇性的重大成果。同時，改善的不斷深入會讓企業(yè)擁有承受激進(jìn)式變革的強(qiáng)健體魄。持續(xù)改善在生產(chǎn)制造領(lǐng)域威力巨大，用于改進(jìn)銷售和服務(wù)流程也同樣效果驚人。
改善像一片沃土，培育微小而持續(xù)的改變，實(shí)現(xiàn)至臻境界！
在日本，有一家度假村，每個月定期召開一個會議，要求全體員工參加，哪怕你就是一個打掃衛(wèi)生的清潔人員。
會上，大家可以盡情提出“魅力點(diǎn)子”，有助于度假村更好的改進(jìn)、更好地創(chuàng)新和更好地運(yùn)營。
總之，通過魅力會議，啟發(fā)每個人創(chuàng)造性的感官系統(tǒng)，為整個企業(yè)謀求進(jìn)步。
這個魅力會議他們堅(jiān)持多年，也產(chǎn)生了良好的回報(bào)。好多新項(xiàng)目、新舉措都是源自于魅力會議。
改善是一種思想，它源自中國傳統(tǒng)文化：精益求精，止于至善。
它要求：企業(yè)發(fā)展在追求重大創(chuàng)新的同時，也必須注重微小而持續(xù)地改善。這些小小的改善積累起來，也是公司相對于競爭對手的壁壘。
日本企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)中，持續(xù)改善是一個很重要的組成部分，改是改變現(xiàn)在的狀態(tài)，善是現(xiàn)狀的高一層級。
我們要從日常工作和生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴尋找浪費(fèi)，認(rèn)真的思考找到改善的方法，確保我們每一天都在進(jìn)步是改善的精髓。
我們要堅(jiān)信工作標(biāo)準(zhǔn)可以被改善，于是我們改善工作標(biāo)準(zhǔn)，然后依照更好的標(biāo)準(zhǔn)來處理工作。然后繼續(xù)尋找可以改善的地方。這樣循環(huán)往復(fù)，公司的各個規(guī)則、各個流程就會趨向完善，公司的整體競爭力也會越來越強(qiáng)。
改善也是一個不斷完善工作標(biāo)準(zhǔn)的過程。
以前總講以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)于改善的思想，也要求我們把注意力放在過程上，以過程為導(dǎo)向。只有不斷改善過程，才會有更好的結(jié)果。
當(dāng)改善積累到一定程度，就會獲得相應(yīng)的回報(bào)。
記住，企業(yè)的管理水平?jīng)Q定于加速度而不是速度，而改善和創(chuàng)新是保持企業(yè)擁有加速度的兩個輪子。我們不能只重視創(chuàng)新，而忽視改善的力量。
在此，我們呼吁所有企業(yè)，點(diǎn)上改善的燈火，讓沉浸在繁忙黑暗中的人看到光明；豎一面改善的鏡子，讓所有人不斷反省，不斷改善！


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