不管是那種類型的企業，產品質量對于企業的影響都是非常重要的，特別是目前消費者消費觀念的升級，多數情況下甚至超越了對功能性利益的關注，因此做好質量管理體系的重要性就凸顯出來了，小編帶大家一起來具體了解一下TL9000體系認證的好處吧!
TL9000認證的建立
1997年10月，通訊業這市場領導者更成立了杰出品質通訊供應商協會(QuESTForum)，藉以促進通訊業的質量有持續之進步及確保其服務可靠性，及后更制定了TL9000質量體系要求及衡量指標草案以作為揀選供應商時的參考標準。1999年制定的TL9000質量體系要求(第2.5版)及TL9000質量體系衡量指標(第2.5版)均作為TL9000認證評審之用。
1987年國際標準化組織創立了ISO9000標準。標準發布后，在世界范圍內得到了迅速的推廣和廣泛的認可，成為全世界衡量質量管理水平與質量保證能力的公共標準。九十年代，美國三大汽車公司和航天企業在ISO9000的基礎上，分別開發了自己的專門標準QS9000和AS9000。
隨著電訊行業的全球化，在該行業中設立一套統一的質量體系要求，已經成為全世界電訊企業的共同需求。1996年春，以貝爾公司為首的一些電訊業知名服務提供商提出要制定一個統一的質量體系標準，并于1997年10月成立了QuEST論壇。
QuEST論壇是一個電訊業服務提供商和產品制造商之間合作和溝通的世界論壇，其目標是統一所有電訊業的質量體系標準，在現有標準和實踐的基礎上制訂和保持一個通用的電訊業質量體系管理標準TL9000。論壇負責該標準的制定、發布和修改，并保持TL9000和其它標準的一致性。
TL9000標準共分兩大部分—質量體系要求和質量體系指標。質量體系要求為電訊產品(硬件、軟件和服務)的供方建立了一套通用的質量體系要求，這些要求是在現有的行業標準(包括ISO9000國際標準)的基礎之上制定的;質量體系指標定義了一系列最基本績效指標，以衡量和評價質量體系運行的結果。
TL9000除了有和ISO9001一樣的定性要求以外，還設立了一系列以成本和績效為基礎的指標，以衡量質量體系運行的水平。QuEST論壇要求注冊企業按季將各項指標報告論壇的指標管理會，這些指標的主要作用是：
⑴確定行業平均水平，提供可供改善的空間;
⑵為服務提供商和產品制造商提供一套可比較的測量方式和有效的溝通方法;
⑶加強客戶和供應商之間的聯系;
⑷為外部審核提供客觀證據;
今天通過對《TL9000衡量指標》的學習，相信你對認證有更好的認識。如果要辦理相關認證，請聯系我們吧。
TL9000認證的好處
※透過質量管理體系的實際效益以保障通訊業產品及服務的使用及其完整性
※建立和維持一套通用質量管理體系要求
※建立以成本效益及表現，以衡量指標為前進指引及評估質量體系的成效表現
※推動持續改善
※加強客戶和供方的雙方關系
※平衡業界一致審核制度
※為用家提供精益求精服務
※加強客戶和供方的雙方關系
※將質量管理體系要求統一化
※有效地管理外部和現場審核
※統一成本和運作表現衡量指標
※調低整體成本，增強競爭力
※加強管理和改善供方運作表現
結合上述的文章內容，我們可以知道TL9000標準共分兩大部分—質量體系要求和質量體系指標。企業辦理TL9000認證可以將質量管理體系要求統一化，更重要的是調低整體成本，增強競爭力，希望以上的信息對有需要的企業有所幫助!


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