五星級售后服務(wù)體系認證對于申請企業(yè)有什么要求
五星級售后服務(wù)認證需要的資料如下： 1、認證申請書，包括申請組織的服務(wù)提供活動等情況的說明; 2、法律地位的證明文件(包括:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團體登記證書、非企業(yè)法人登記證書、黨政機關(guān)設(shè)立文件等)的復(fù)印件； 3、若服務(wù)覆蓋多場所活動，應(yīng)附每個場所的法律地位證明文件的復(fù)印件(適用時); 4、組織機構(gòu)代碼證書(三證合一則不需要)的復(fù)印件; 5、服務(wù)覆蓋的活動所涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質(zhì)證書、強制性認證證書等的復(fù)印件；
售后服務(wù)認證是國內(nèi)第1部關(guān)于售后服務(wù)的資質(zhì)認證，也是目前國內(nèi)含金量最z高的服務(wù)類認證，大部分企業(yè)需要服務(wù)認證時都會首z選售后服務(wù)認證——《商品售后服務(wù)評價體系》GB/T 27922-2011。售后服務(wù)體系認證適用于生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務(wù)型企業(yè)的售后服務(wù)水平的評價。企業(yè)擁有售后服務(wù)認證證書，可以為以后的招投標，日常管理工作提供很大的助力。
商品售后服務(wù)認證按滿分100分的評分制，評分標準嚴格按照標準《商品售后服務(wù)評價體系》GB/T 27922-2011進行，也即是檢查企業(yè)的服務(wù)能力是否符合標準中的條款等要求。
綜合評分，被評審方總分達到70分，通過評審。
被評審方總分低于70分，不通過評審。
a、達到70分（含70分）以上，推薦通過達標級服務(wù)認證；
b、達到80分（含80分）以上，推薦通過三星級服務(wù)認證；
c、達到90分（含90分）以上，推薦通過四星級服務(wù)認證；
d、達到95分（含95分）以上，推薦通過五星級服務(wù)認證。
通過認證的企業(yè)，可在證書覆蓋范圍的產(chǎn)品及包裝上使用星級標志，以做為證明。
我司項目：
ISO9001質(zhì)量管理體系認證
ISO14001環(huán)境管理體系認證
OHSAS45001職業(yè)健康安全管理體系認證
企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)申報
中國中小企業(yè)誠信示范單位申報
信息系統(tǒng)安全集成服務(wù)資質(zhì)認證
信息安全應(yīng)急處理服務(wù)資質(zhì)認證
信息系統(tǒng)災(zāi)難備份與恢復(fù)服務(wù)資質(zhì)認證
軟件安全開發(fā)服務(wù)資質(zhì)認證
信息系統(tǒng)安全運維服務(wù)資質(zhì)認證
五星售后服務(wù)體系認證標準
五星售后服務(wù)認證企業(yè)辦理需要什么條件？
認證流程：
（1）企業(yè)向認證中心提出申請，提交申請表和相應(yīng)資料。
（2）中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業(yè)簽訂認證合同。
（3）評審部審查企業(yè)的服務(wù)體系文件。
（4）派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。
（5）經(jīng)評審委員會后審查通過，頒發(fā)相應(yīng)星級的服務(wù)認證證書。
一般認證的時間為20天-40天左右，費用從5000-10000元不等，具體的要看公司人數(shù)，審查時長，詳情可咨詢廣州或者來了解！


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