五星級售后服務體系認證對于申請企業有什么要求
五星級售后服務認證需要的資料如下： 1、認證申請書，包括申請組織的服務提供活動等情況的說明; 2、法律地位的證明文件(包括:企業營業執照、事業單位法人證書、社會團體登記證書、非企業法人登記證書、黨政機關設立文件等)的復印件； 3、若服務覆蓋多場所活動，應附每個場所的法律地位證明文件的復印件(適用時); 4、組織機構代碼證書(三證合一則不需要)的復印件; 5、服務覆蓋的活動所涉及法律法規要求的行政許可證明、資質證書、強制性認證證書等的復印件；
售后服務認證是國內第1部關于售后服務的資質認證，也是目前國內含金量最z高的服務類認證，大部分企業需要服務認證時都會首z選售后服務認證——《商品售后服務評價體系》GB/T 27922-2011。售后服務體系認證適用于生產型企業和銷售服務型企業的售后服務水平的評價。企業擁有售后服務認證證書，可以為以后的招投標，日常管理工作提供很大的助力。
商品售后服務認證按滿分100分的評分制，評分標準嚴格按照標準《商品售后服務評價體系》GB/T 27922-2011進行，也即是檢查企業的服務能力是否符合標準中的條款等要求。
綜合評分，被評審方總分達到70分，通過評審。
被評審方總分低于70分，不通過評審。
a、達到70分（含70分）以上，推薦通過達標級服務認證；
b、達到80分（含80分）以上，推薦通過三星級服務認證；
c、達到90分（含90分）以上，推薦通過四星級服務認證；
d、達到95分（含95分）以上，推薦通過五星級服務認證。
通過認證的企業，可在證書覆蓋范圍的產品及包裝上使用星級標志，以做為證明。
我司項目：
ISO9001質量管理體系認證
ISO14001環境管理體系認證
OHSAS45001職業健康安全管理體系認證
企業信用評價AAA級信用企業申報
中國中小企業誠信示范單位申報
信息系統安全集成服務資質認證
信息安全應急處理服務資質認證
信息系統災難備份與恢復服務資質認證
軟件安全開發服務資質認證
信息系統安全運維服務資質認證
五星售后服務體系認證標準
五星售后服務認證企業辦理需要什么條件？
認證流程：
（1）企業向認證中心提出申請，提交申請表和相應資料。
（2）中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業簽訂認證合同。
（3）評審部審查企業的服務體系文件。
（4）派遣評審員到企業現場評審和評分。
（5）經評審委員會后審查通過，頒發相應星級的服務認證證書。
一般認證的時間為20天-40天左右，費用從5000-10000元不等，具體的要看公司人數，審查時長，詳情可咨詢廣州或者來了解！


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