ISO9001質(zhì)量認(rèn)證驗(yàn)廠審核時(shí)候這些架構(gòu)圖會(huì)讓審核員一臉驚喜
ISO9001的質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)并沒有要求工廠準(zhǔn)備組織結(jié)構(gòu)圖（只要求給出管理結(jié)構(gòu)的定義和溝通流程）。
可客戶在考察供應(yīng)商時(shí)，驗(yàn)廠審核專家喜歡看的第一個(gè)東西就是組織結(jié)構(gòu)圖。而很簡單的一張圖，往往能從中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的問題。
錯(cuò)誤一：缺少質(zhì)量部門
驗(yàn)廠時(shí)，質(zhì)量往往是客戶非常看重的，各大體系中，質(zhì)量體系也占到了相當(dāng)大的比重。可大部分小工廠都沒有專人全職負(fù)責(zé)檢查產(chǎn)品質(zhì)量，甚至大部分時(shí)候，根本就沒有任何人檢查質(zhì)量。
這是個(gè)嚴(yán)重的問題，只有那些能配置全天候監(jiān)管員的進(jìn)口商才能與這樣的工廠合作。而要求嚴(yán)格的客戶，根本不會(huì)和缺少質(zhì)量部門的公司合作。
錯(cuò)誤二：由生產(chǎn)經(jīng)理管理質(zhì)量部門
很多老板，都是以銷售為導(dǎo)向的，為此，生產(chǎn)部門關(guān)注的自然是盡快把產(chǎn)品送出工廠大門，替老板多多賺錢的同時(shí)，控制好成本。所以，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量不合格時(shí)，需要一個(gè)更有權(quán)威的人來喊停。如果這個(gè)人（比如質(zhì)量經(jīng)理）匯報(bào)給生產(chǎn)經(jīng)理，明顯會(huì)缺少獨(dú)立性。畢竟，一直給上級(jí)提意見還是需要勇氣的。
錯(cuò)誤三：由生產(chǎn)經(jīng)理管理計(jì)劃部門
大部分工廠里，生產(chǎn)效率是非常重要的考核指標(biāo)。而其中的效率比是由計(jì)劃所需時(shí)間除以實(shí)際生產(chǎn)時(shí)間得出的。如果計(jì)劃所需時(shí)間設(shè)置得太低，效率比就會(huì)被人為拉高了，那么生產(chǎn)經(jīng)理就不必要求他的團(tuán)隊(duì)提高效率了。
由誰來設(shè)定計(jì)劃時(shí)間呢？很顯然，應(yīng)該是計(jì)劃團(tuán)隊(duì)（經(jīng)理）而不是生產(chǎn)經(jīng)理。
錯(cuò)誤四：生產(chǎn)經(jīng)理沒有管理維護(hù)部門
好馬也要草喂，好設(shè)備也要維護(hù)。生產(chǎn)部門應(yīng)該對(duì)機(jī)器的保養(yǎng)負(fù)責(zé)。TPM一個(gè)基本準(zhǔn)則是，每個(gè)操作員都應(yīng)該保養(yǎng)他使用的設(shè)備，不要將這個(gè)工作委派給其他部門！生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)該自我監(jiān)控、改善他掌控的整個(gè)流程。
錯(cuò)誤五：沒有工業(yè)工程（IE）
有很多較大規(guī)模的企業(yè)（比如500人以上），卻沒有設(shè)置工業(yè)工程部門（簡稱IE）。從長期來看，一個(gè)好的IE部門能幫工廠省不少錢。因?yàn)镮E的主要工作就是如何讓工作變得更簡單、更安全，產(chǎn)品的品質(zhì)更好等。比如它會(huì)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工模和其他工具，改善設(shè)計(jì)圖紙和流程，重新配置設(shè)備等等。
錯(cuò)誤六：HR經(jīng)理比核心管理層低2到3級(jí)
極少有中國企業(yè)有戰(zhàn)略級(jí)的HR管理。厲害的HR經(jīng)理能提高員工的平均技能水平、降低流動(dòng)率、防止事故、營造強(qiáng)有力的企業(yè)文化。它些職能層級(jí)太低是萬萬說不過去的。
錯(cuò)誤七：職務(wù)稱謂不明確
很多公司喜歡夸大其詞，在職務(wù)定義上也一樣，比如：
1、同一個(gè)組織結(jié)構(gòu)表中有幾個(gè)“總經(jīng)理”；
2、“運(yùn)作經(jīng)理”和“生產(chǎn)經(jīng)理”屬同一級(jí)別；
3、總經(jīng)理助理也被稱為“副總”。
什么是好的組織結(jié)構(gòu)圖？
不同產(chǎn)品線的質(zhì)量管理部組織機(jī)構(gòu)圖
企業(yè)具有不同產(chǎn)品線（如有A、B和C三條產(chǎn)品線）且規(guī)模中等。
單一產(chǎn)品單一工廠的質(zhì)量管理部組織機(jī)構(gòu)圖
企業(yè)加工、生產(chǎn)的是單一產(chǎn)品且只有一家生產(chǎn)工廠，其質(zhì)量管理部可依托產(chǎn)品的生產(chǎn)工序進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。
不同產(chǎn)品單一工廠的質(zhì)量管理部組織機(jī)構(gòu)圖
企業(yè)規(guī)模較大、生產(chǎn)多種產(chǎn)品且只有一家生產(chǎn)工廠。
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不同制造企業(yè)的質(zhì)量管理部組織機(jī)構(gòu)圖
企業(yè)屬于大型制造企業(yè)且有比較長的生產(chǎn)線。
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按工作事項(xiàng)劃分的質(zhì)量管理部組織機(jī)構(gòu)圖
企業(yè)的質(zhì)量管理工作事項(xiàng)可以進(jìn)行明確劃分。
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小型企業(yè)的質(zhì)量管理部組織機(jī)構(gòu)圖
企業(yè)規(guī)模較小的質(zhì)量管理部設(shè)置。
中型企業(yè)的質(zhì)量管理部組織機(jī)構(gòu)圖
大型企業(yè)的質(zhì)量管理部組織機(jī)構(gòu)圖
生產(chǎn)規(guī)模大，生產(chǎn)工序簡單的大型企業(yè)。
生產(chǎn)規(guī)模大，生產(chǎn)工序較為復(fù)雜。


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