信用管理師基礎(chǔ)知識(shí)
信用管理師的基礎(chǔ)知識(shí)
章信用管理人員從業(yè)道德
　節(jié)來(lái)自監(jiān)管方面的要求　第二節(jié)行業(yè)自律　第三節(jié)企業(yè)信用制度對(duì)職業(yè)道德的要求第二章社會(huì)信用體系　節(jié)社會(huì)信用體系概述　第二節(jié)社會(huì)信用體系的功能與作用　第三節(jié)失信懲戒機(jī)制第三章企業(yè)信用管理概述　節(jié)企業(yè)信用管理的內(nèi)涵與外延　第二節(jié)企業(yè)信用管理的基本功能　第三節(jié)企業(yè)信用管理部門(mén)第四章企業(yè)信用政策　節(jié)企業(yè)信用政策　第二節(jié)企業(yè)授信管理　第三節(jié)應(yīng)收賬款管理　第四節(jié)賒銷(xiāo)合同管理第五章客戶管理　節(jié)客戶資信管理　第二節(jié)客戶檔案管理　第三節(jié)客戶評(píng)價(jià)第六章企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移　節(jié)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移概述　第二節(jié)企業(yè)與專業(yè)機(jī)構(gòu)第七章征信工作原理與準(zhǔn)則　節(jié)征信概述　第二節(jié)企業(yè)資信調(diào)查　第三節(jié)消費(fèi)者信用調(diào)查第八章資信評(píng)級(jí)　節(jié)資信評(píng)級(jí)概述　第二節(jié)資信評(píng)級(jí)的主要內(nèi)容　第三節(jié)資信評(píng)級(jí)的應(yīng)用與影響第九章專業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理　節(jié)保理　第二節(jié)信用保險(xiǎn)　第三節(jié)信用擔(dān)保　第四節(jié)商賬追收第十章法律法規(guī)知識(shí)與信用監(jiān)管　節(jié)信用相關(guān)的法律法規(guī)　第二節(jié)政府的信用監(jiān)管信用管理師的評(píng)定流程
章信用信息的采集　節(jié)信用信息及其來(lái)源　第二節(jié)信用信息的采集　第三節(jié)信用信息質(zhì)量的評(píng)價(jià)第二章客戶信用檔案管理　節(jié)賒銷(xiāo)客戶及其分類　第二節(jié)客戶信用檔案設(shè)計(jì)　第三節(jié)客戶信用檔案管理　第四節(jié)客戶信用檔案庫(kù)建設(shè)　第五節(jié)客戶的失信記錄第三章制訂企業(yè)的信用政策　節(jié)信用政策的制訂　第二節(jié)適合不同行業(yè)的企業(yè)信用政策第四章賒銷(xiāo)合同　節(jié)賒銷(xiāo)合同的內(nèi)容　第二節(jié)賒銷(xiāo)合同的設(shè)計(jì)　第三節(jié)賒銷(xiāo)合同的執(zhí)行第五章客戶資信分析　節(jié)5C原則及其運(yùn)用　第二節(jié)處理客戶信用申請(qǐng)　第三節(jié)客戶財(cái)務(wù)狀況分析　第四節(jié)分析客戶資信的模型　第五節(jié)風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)和資信等級(jí)　第六節(jié)信用額度的推薦第六章企業(yè)客戶的資信評(píng)級(jí)　節(jié)使用資信評(píng)級(jí)服務(wù)　第二節(jié)資信級(jí)別的符號(hào)系統(tǒng)　第三節(jié)工商企業(yè)的資信評(píng)級(jí)第七章國(guó)內(nèi)外貿(mào)易支付與結(jié)算　節(jié)貿(mào)易支付的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別　第二節(jié)國(guó)際貿(mào)易結(jié)算方式　第三節(jié)國(guó)內(nèi)本幣結(jié)算工具的使用第八章信用保險(xiǎn)　節(jié)信用保險(xiǎn)服務(wù)　第二節(jié)出口信用保險(xiǎn)保單的基本條款　第三節(jié)投保出口信用保險(xiǎn)的程序和手續(xù)　第四節(jié)出口信用保險(xiǎn)的理賠第九章保理服務(wù)　節(jié)了解保理服務(wù)的內(nèi)容　第二節(jié)保理服務(wù)實(shí)務(wù)操作　第三節(jié)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析及特殊情況處理　第四節(jié)進(jìn)口保理服務(wù)第十章信用擔(dān)保　節(jié)信用擔(dān)保服務(wù)及其種類　第二節(jié)信用擔(dān)保的手續(xù)　第三節(jié)使用信用擔(dān)保的條件第十一章逾期應(yīng)收賬款管理　節(jié)客戶預(yù)警　第二節(jié)逾期應(yīng)收賬款的診斷　第三節(jié)逾期應(yīng)收賬款的內(nèi)勤催收　第四節(jié)電話催賬技巧　第五節(jié)逾期應(yīng)收賬款的外勤追收第十二章商賬追收　節(jié)委托第三方追賬　第二節(jié)追討企業(yè)欠賬的服務(wù)第十三章利用征信數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)拓市場(chǎng)　節(jié)目標(biāo)企業(yè)的檢索　第二節(jié)聯(lián)系海外潛客戶第十四章信用管理部門(mén)　節(jié)信用管理部門(mén)的設(shè)置和職能　第二節(jié)信用管理工作崗位　第三節(jié)執(zhí)行企業(yè)信用政策　第四節(jié)企業(yè)信用管理流程　第五節(jié)衡量信用管理工作業(yè)績(jī)的指標(biāo)　第六節(jié)調(diào)控信用管理部門(mén)的預(yù)算　第七節(jié)信用管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

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