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管理體系認證、服務認證的關聯性

發布時間:2025-04-26 點擊:25
管理體系認證、服務認證的關聯性
(一)認證對象不同
產品認證與質量管理體系認證最主要的區別之一是認證的對象不同。產品認證的對象是特定產品,其證明的是產品與認證準則的符合性:體系認證的對象是組織的某個領域 1的管理體系與認證準則的符合性:服務認證的對象是組織的服務提供者所提供的特定服務、其證明的是該服務與認證準則的符合性。
(二)認證依據不同
產品認證的依據是表明產品特性的技術標準A確保該產品具有持續穩定提供能力的管理體系標準,前著可稱為產品標準/規范,產品技術條件等,后者可稱為管理體系標準/規范、工廠現場檢查要求/規范等,它們的表現形式可以是國際標準、國家標準、行業標準和(或)團體標準,若尚無標準或現有標準不適用時可采用“產品認證技術規范”形式備案后使用。管理體系認證的依據,通常是管理體系標準/規范、其表現形式可以是國際標準、
國家標準、行業標準和(或)團體標準,若尚無標準或現有標準不適用時可采用“×x管理體系認證技術規范”形式備案后使用。服務認證的依據是表明特定服務特性的服務技術標準(簡稱服務標準、左GB/T 24421中稱“服務規范”)和確保該服務具有持續穩定提供和交付能力的管理體系標準。同樣地,它們的表現形式可以是國際標準、國家標準、行業標準和(或)團體標準、若尚無標準或現有標準不適用時可采用“××服務認證技術規范”形式備案后使用
(三)證書和標志的使用不同
產品認證的證書和(或)標志應用于產品及其宣傳,管理體系認證的i書和(或)標志應用于組織及其宣傳,服務認證的證書和(或)標志應用于服務及其宣傳。認證基于抽樣,具有風險,因此獲得認證i書和(或標志)表明其產品、服務或管理體系滿足相應認證依據的要求,并不意味著沒有任何缺陷,或是完美的。由于產品認證的對象是特定的產品,企業通過產品認證即證明其產品是病足相應產品標準要求的,所以企業除可將產品認證講書用子宣傳外,還可根據認汪機構的要求在通過認證的,品上使用認證標志。而企業通過質量管理體系認證僅證明其質量管理水平達到了相應的認證依據標準的要求,并不能證明企業的每批產品都是合格的,所以質量管理體系認證證書,能用于企業宣傳,不能用在企業所生產的產品上。質量管理體系認證不能在產品上使用認證標志。同樣,企業通過服務認證僅證明其某項服務水平達到了相應的認證依據標準的要求,并不能證明企業的所有服務都是合格的。此外,服務通常是無形的,服務認證證書和(或)標志宜采用相應的方式,或用于服務臺、服務產品的合同、服務人員標識等


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