過程屬性 | 過程名稱 | 相關文件 | 責任部門 | 輸入 | 活動 | 輸出 | 監控指標 |
COP1 | 銷售和營銷 | 品質手冊經營計劃 | 總經理業務部 | 市場調研信息公司發展規劃 | | 經營計劃 | 營業額達標率 |
COP2 | 合同評審 | 訂單審查程序 | 業務部 | 接收客戶合同訂單信息及顧客要求 | | 合同評審結果樣品制造通知單生產任務單 | 一般顧客產品交期達標率 |
COP3 | 設計開發 | 設計開發控制程序產品質量先期策劃控制程序(APQP) | 工程部、APQP小組 | 產品生產過程及顧客要求與期望,相關法(行)規要求 | | 新產品APQP計劃PCB檢測控制計劃PCB流程、控制計劃、新產品特性控制計劃特殊性控制計劃、產品可行性評估報告、SPC控制計劃、MSA控制計劃、APQP活動計劃APQP小組名單 | 設計開發項目達標率 |
COP4 | 生產確認 | 生產件批準控制程序(PPAP) | 工程部主導,各部門配合 | 工程設計記錄和規范;顧客要求和期望 | | 生產件批準保證書、外觀批準報告、零件提交批準報告、生產件批準尺寸結果、生產件批準材料試驗結果、生產件批準性能試驗結果 | PPAP一次通過率 |
COP5 | 制造過程控制 | 制造控制程序 | 工程部、品保部、廠務部 | 制造過程中產品質量之管控 | | 滿足顧客要求的產品、符合法律法規的要求 | 一般顧客成品生產交期達標率 |
COP6 | 產品交付 | 產品防護與交付控制程序 | 物資管理部門、業務部 | 合格產品搬運/儲存及交付有效管控 | | 產品滿足顧客要求產品按時交付 | 一般顧客成品生產交期達標率 |