IATF16949認證中過程方法如何應用?
1、了解企業的現狀
在輔導時密切關注明企業的管理基礎,因為不同的基礎會導致不同的輔導方式,目的是與企業雙方在體系建立關注點的共識。根據實際需要安信達公司會根據IATF16949要求專門設計訪問內容,以便確定與IATF16949標準的距離,成為體系策劃和輔導的基礎。
2、過程識別與分類
過程識別和分類是體系建立時的重要工作,切實應用“過程方法”識別體系相關的過程,主要是識別出三類過程:
a) 顧客導向過程;
b) 管理過程;
c) 支持性過程。
以上過程來自于企業核心流程,所有的過程都貫徹P-D-C-A(策劃-執行-檢查-改
進)循環原則。
3、思想意識引導
這里的思想意識主要IATF16949體系的正確認知,這個工作我們會作為一個重點,通常會貫穿整個IATF16949認證咨詢過程,觀念決定心態,心態決定行為,行為決定結果,引導工作做好可以讓IATF16949體系的建立和推行工作事半功倍,但大多數企業和ISO咨詢公司卻往往容易忽略。
4、重視IATF16949體系文件與企業實際流程的結合,減少脫節,注重可操作性和
有效性。
1)把“寫所需,做所寫,記所做。”的原則落到實處編制質量體系文件(質量手冊、程序文件)的目的是為了規范員工的工作,員工是否自覺按照程序文件的要求開展工作,是評價有效性的量化指標之一。很多通過認證的企業都會有同樣的感觸----文件好編執行難,IATF16949咨詢師也圖快捷省事,提供一套模板,不是拿來主義不行,而是人的思維惰性,有了模板思考就不深入或者受限了,于是就成了簡單復制黏貼的工作,最終導致體系文件與實際運作有較大的出入,運行的別人家的體系,那么體系運行一定不順暢,那就談不上體系績效了。突出系統性、實用性,必須要落實“寫所需,做所寫,記所做。”,指導相關責任部門和責任人嚴格按照公司實際運作流程編制/修訂體系文件,對輸出的文件分部門多層級多次數進行討論,確保IATF16949質量體系文件與企業實際運作保持高度一致,如此,IATF16949體系將會取得很好的預期結果。
2)重視IATF16949質量體系文件學習
5、采用案例式、討論式、輔導式培訓
針對IATF16949五大核心工具培訓,我公司采用案例式、討論式、輔導式培訓。
IATF16949培訓輔導老師將診斷所發現的問題直接作為培訓課堂上的鮮活案例,培訓相關課題時,適時引導學員從自身案例出發做分析,以期達到良好的培訓效果及成果轉換。
6、通過滾動式質量內審進行自我糾偏
7、關注質量成本讓顧客滿意
8、流程化工作規范實行追溯制度
9、管理層時時刻刻要體現質量“大智慧”
10、建立監督和激勵機制
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