江蘇ISO9001認證應識別所需的三大特性
組織在導入江蘇ISO9001認證前期，應充分識別組織所需的過程，包括產品實現的主過程和其他支持過程，即應包括與組織的管理職責、軟硬件及人員能力的提供、產品的實現和測量有關的過程。并應對過程進行控制。如果遺漏了過程，則會影響到ISO9001質量管理體系的三大特性。
在ISO9001認證識別過程時，應按對產品質量影響大小、對產品責任影響大小以及是否容易被發現(監測)出來等因素，來區別對待有關過程。ISO9001認證中強調特別應注意抓準關鍵過程(對關鍵質量特性影響較大的過程)及特殊過程產品質量不能靠檢驗加以評定或評定費用極高，這種過程的質量問題往往要在使用中才得以暴露)。一個過程有大有小，有簡單有復雜、有一般有關鍵，因而對其控制的方式、方法和力度也宜有所區別。但對于任何過程來說，必須搞清幾下問題：
1、ISO9001過程屬于誰?過程的顧客是誰?這些顧客的要求是什么?
2、過程的輸入和輸出有哪些?所需開展的活動是什么?
3、過程需要投入的資源有哪些?
4、過程是否需要文件，需要什么樣的文件?


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