ISO9001質量管理體系的質量方針應考慮哪些問題
一?ISO9001質量方針應表述組織最高管理者對質量的承諾:
1?對滿足顧客要求的承諾;
2?對滿足法律法規要求的承諾;
3?需要時還可以對其他相關方的要求作出承諾;
4?對追求增強顧客滿意的承諾;
5?對實現質量方針的資源保證的承諾等;
6?在作出承諾方面,應是組織能夠實現的,或至少在一段時期內可以通過努力實現的?
二?ISO9001質量方針應對持續改進作出承諾:
1?對ISO9001質量管理體系持續改進的承諾;
2?對顧客滿意持續改進的承諾;
3?對產品持續改進的承諾;
4?對組織內部人員的發展的承諾;
5?對過程改進的承諾等;
6?對改進的承諾應考慮組織的資源配置等情況?
三?ISO9001質量方針與ISO9001質量目標密切相關,ISO9001質量方針提供制定ISO9001質量目標的框架:
1?組織在ISO9001質量方針中對質量方面的主要關注點將通過ISO9001質量目標實現具體化和可測量化;
2?ISO9001質量管理體系質量目標的內容與ISO9001質量方針保持一致;
3?ISO9001質量目標的類型及其展開的要求應能涵蓋ISO9001質量方針的關注要點?


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