三亞ISO9001:2015認證怎樣利用數據分析來實施過程管理要則?
一、數據分析結果的利用
―對產品、過程或顧客、市場等進行發展趨勢(包括正反兩面)的研究;
―質量管理體系的運行績效的評價;
―過程的效率和有效性的評價;
―顧客和相關方的滿意程度的評價;
―組織的績效水平的評價等。
三、數據分析的方法
―數據經收集并傳遞后,必須使用有效的方法加以分析和利用;
―數據分析一般可采用統計技術方法、邏輯思維斷的方法和經驗判斷的方法等;
―常用的數據分析的工具和技術有數字型和非數字型的。
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