售后服務體系認證是由專業(yè)機構(gòu)對企業(yè)進行外部審核和認證的標準認定，能夠幫助企業(yè)進行評級劃分，最高標準的企業(yè)能夠獲得五星級售后服務認證，最低為達標級售后服務體系認證。具體需要根據(jù)企業(yè)的多方面來進行審核確定，下面由上海賽學來為你進行專業(yè)解答。
CAS售后服務體系認證百寶箱：
根據(jù)行業(yè)特性，配置符合崗位要求并有相應資質(zhì)水平的售后服務技術人員和業(yè)務人員。
根據(jù)行業(yè)不同，服務相關崗位的技術和業(yè)務人員的資質(zhì)證書可以是國家、地方或行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的證書，也可由組織培訓合格自己頒發(fā)。在國家法律、法規(guī)對該行業(yè)的專業(yè)技術、安全方面有特殊規(guī)定時，應具備符合國家法律、法規(guī)要求的資質(zhì)證書。
組織也應對外包的服務人員資質(zhì)做出規(guī)定。


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