軟件開(kāi)發(fā)ISO9001認(rèn)證的關(guān)鍵質(zhì)量活動(dòng)
1、人力資源配置與管理：檢查：是否規(guī)定了從事影響軟件產(chǎn)品質(zhì)量工作的各類人員所必需的能力；為滿
足能力需求采取的措施及其有效性評(píng)價(jià)；是否保持員工的教育、經(jīng)歷、軟件等資格認(rèn)可及考核評(píng)價(jià)等記
錄。
2、基礎(chǔ)設(shè)施：計(jì)算機(jī)，軟、硬件的設(shè)施配置、管理；主要負(fù)責(zé)部門(mén)研發(fā)部或物資部；檢查：為完成產(chǎn)品
符合性，組織提供了哪些設(shè)施、設(shè)備（計(jì)算機(jī)硬件、軟件）清單
設(shè)備是否符合產(chǎn)品的需要？是否得到了維護(hù)（網(wǎng)絡(luò)安全、軟件版本升級(jí)？是否有持續(xù)性服務(wù)？是否滿足
顧客的要求？）
3、工作環(huán)境：計(jì)算機(jī)房溫度控制（負(fù)責(zé)部門(mén):研發(fā)部）檢查：是否對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境加
以識(shí)別和確定；組織具有的工作環(huán)境是否滿足需要？是否得到了管理？
4、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃（研發(fā)部）可記錄產(chǎn)品需求（合同、任務(wù)書(shū)審查）、合同評(píng)審（產(chǎn)品需求確認(rèn)）策劃結(jié)
果、描述軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的流程圖、質(zhì)量活動(dòng)控制點(diǎn)的評(píng)審時(shí)間，用于開(kāi)發(fā)軟件產(chǎn)品的軟件工具、方法、
運(yùn)行環(huán)境；人員構(gòu)成、職責(zé)分工和任務(wù)分配、測(cè)試、驗(yàn)收、交付的安排計(jì)劃進(jìn)度安排。
應(yīng)檢查：可行性研究報(bào)告、任務(wù)書(shū)。
5、與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定：需求分析（研發(fā)部）檢查：合同、技術(shù)協(xié)議要求、數(shù)據(jù)要求說(shuō)明、軟件要求
說(shuō)明
記錄：與產(chǎn)品有關(guān)的行業(yè)、法律、法規(guī)要求；
記錄：組織制定的其他與軟件產(chǎn)品有關(guān)的要求（內(nèi)控要求或三包要求等承諾）
6、與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審：需求分析評(píng)審（研發(fā)部門(mén)、質(zhì)量部門(mén)、顧客）檢查：需求評(píng)審記錄；
記錄：對(duì)識(shí)別7.2.1的顧客要求，連同組織附加的內(nèi)控要求的承諾；
記錄：對(duì)顧客需求的承諾形式（顧客認(rèn)可的需求分析報(bào)告、顧客參加的需求說(shuō)明書(shū)評(píng)審意見(jiàn)；）
7、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃：概要設(shè)計(jì)（研發(fā)部門(mén)）檢查：概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)；軟件測(cè)試計(jì)劃；接口設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)；
應(yīng)描述系統(tǒng)的接口描述、軟件結(jié)構(gòu)描述、使用編程的語(yǔ)言與工具
8、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出（詳細(xì)設(shè)計(jì)、軟件完成單元測(cè)試）（研發(fā)部門(mén)）檢查：詳細(xì)設(shè)
計(jì)說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、用戶使用說(shuō)明書(shū)、軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告、單元測(cè)試記錄及以上記錄的
文檔簽署情況
9、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)評(píng)審（研發(fā)部門(mén)、質(zhì)量部門(mén)）檢查：7.3.2、7.3.3文件是否按7.1項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃的安排進(jìn)行
了質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)的評(píng)審；
記錄：評(píng)審的組織單位、評(píng)審時(shí)間、評(píng)審審批簽署情況
10、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證與確認(rèn)：測(cè)試（三方測(cè)試）檢查：7.2.1、7.3.1的輸出是否滿足輸入要求，查系統(tǒng)
驗(yàn)收測(cè)試記錄；
檢查：7.3.2的輸出是否滿足輸入要求，查系統(tǒng)集成測(cè)試報(bào)告記錄；
11、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改控制（研發(fā)部門(mén)、物資部）檢查：設(shè)計(jì)更改記錄、軟件回歸測(cè)試記錄；
12、采購(gòu)過(guò)程（研發(fā)部門(mén)、物資部門(mén)）檢查：采購(gòu)物資（計(jì)算機(jī)軟件、硬件、磁介質(zhì)）均在合格供方清
單之內(nèi)情況；
記錄：外購(gòu)支持軟件、工具的版本升級(jí)情況；
記錄：外購(gòu)支持軟、硬件的檢驗(yàn)情況；
13、程序編制；交付驗(yàn)收；維護(hù)服務(wù)（技術(shù)支持部門(mén)）檢查：?jiǎn)卧獪y(cè)試記錄；軟件交付，驗(yàn)收記錄，軟
件安裝、維護(hù)記錄（用戶維護(hù)請(qǐng)求、解決答復(fù)記錄）、培訓(xùn)記錄。
關(guān)鍵重要過(guò)程，測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、測(cè)試記錄、測(cè)試報(bào)告


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