如何保障hse管理體系審核的有效性?
對于企業(yè)來說,做好hse管理體系的審核工作,有3個方面不能忽視:審核過程的組織工作、審核方法的運用以及對審核內容的糾正與落實,具體要求如下:
一、審核過程組織到位
在hse管理體系審核中,尤其是內部審核時涉及到企業(yè)的所有有關部門,需要有高層管理者協調,只靠安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生部門的努力,權威性不強,因此企業(yè)領導對內部審核應當給予足夠的重視,管理者代表應親自組織實施并審批內審報告。
二、審核方法得當
在hse管理體系現場審核時,審核小組應本著客觀、獨立、公正的原則,以事實為依據,以hse體系文件的規(guī)定為準繩,可采用查閱文件、記錄、面談和現場檢查等方式,審核員要善于提問和交談,在與員工進行面談時,發(fā)問清楚明了、態(tài)度溫和,從簡單問題著手,由淺入深,避免提帶有侵犯性的問題,并注意傾聽,要仔細觀察和查閱,要善于從眾多的記錄中選取有代表性的樣本。在對現場進行檢查時最好沿工作流程進行,確定主要的危害和風險區(qū),充分利用審核檢查表,詳細記錄符合和不符合的項目,當發(fā)現問題時要進行深入檢查以確定客觀證據,客觀證據是指建立在通過觀察、試驗、測量或其他手段所獲事實的基礎上,證明是真實的信息。審核記錄要證據確切、全面,包括有效實施的記錄和不符合記錄。要善于追蹤驗證,利用收集的客觀證據,做出準確判斷,而不是輕信口頭答復。審核時要合理選擇樣本,雖然,hse管理體系審核要覆蓋7個一級要素(28個二級要素)和組織所有有關的部門,但絕非要求在每個部門都要審核7個要素,也不需要審核該部門的所有現場,更不能夠要求檢查所有有關記錄。因此,為保證審核的系統性和完整性,需要通過合理的樣本選擇實施審核。應注意多現場抽樣的代表性,要做到隨機抽樣,分層抽樣,適度均衡,樣本不可一個部門太多而另一個部門偏少,注重關鍵崗位和體系運行的主要問題,注意收集體系運行有效性的證據,還要始終營造良好的審核氣氛。
三、對審核內容進行及時糾正與落實
審核是否有效的關鍵是糾正措施的落實及其跟蹤審查,只有將在審核中發(fā)現的不符合項進行糾正,才能保證體系的不斷改進,因此,審核完成后受審核方應針對不符合項采取積極的糾正措施,防止其滋生、蔓延或進一步擴大,造成更大的不良后果,審核員進行跟蹤驗證,督促受審核方認真分析原因,防止再發(fā)生,立足于改進hse管理體系,為完善后的運行創(chuàng)造良好條件。
做好hse管理體系審核工作,保障體系審核的有效性,在組織工作上,企業(yè)高層管理者要積極協調、給予審核充分的重視;在審核方式上,審核小組應以事實為依據,采取正確、恰當的審核方法;在審核內容上,企業(yè)要及時跟進,針對審核中發(fā)現的不符合項采取積極的糾正措施,不斷優(yōu)化、完善hse管理體系。
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