一、ITSS資格證書介紹
界定:ITSS證是企業在經過信息科技服務標準(ITSS)的評估后所獲得的認證資格證書,意味著企業的軟件技術服務達到相應的標準水準。
授予組織:ITSS資格證書是由國家工信部、我國技術委員會大力支持下的ITSS聯合會或其它承認的資產評估機構授予。
有效期限:ITSS資格證書的有效期為三年,每年需要開展年檢,并且在三年后需重新認證。有效期內,假如企業產生重大變動(如名字、地址變更或業務調整),必須在變動所發生的30天內向型ITSS聯合會明確提出變更申請書。
二、認證級別
ITSS認證分成不同級別的,包含四級、三級、二級、一級,每一個級別擁有不同的要求及標準:
四級(基本上級):規定企業具有獨立法人影響力,建立了運維服務能力管理體系并有效運行三個月之上,可以提供運維服務能力管理方法、工作人員、網絡資源、技術以及流程的相關證據,從業信息管理系統運維服務業務流程滿一年之上。
三級(擴展級):除四級條件外,還需要滿足從業信息管理系統運維服務業務流程滿二年之上。
二級(改善協作級):除三級條件外,還需持有《信息科技服務標準ITSS合規性》(運維服務能力成熟情況三級)滿一年之上。
一級(量化分析級):除二級條件外,還需持有《信息科技服務標準ITSS合規性》(運維服務能力成熟情況二級)滿一年之上。
三、認證使用價值
提高企業內部結構運維高效率:根據規范化管理,提升運維步驟,提升運維高效率。
提高競爭能力:在同行業競爭中占有優勢,提升企業名氣,有利于企業在招標投標中獲取大大加分。
提升IT業務成本:標準IT服務類產品以及因素,減少運維服務成本費。
加強IT服務效率:引進ITSM管理方法,提高IT員工專業技能,協助企業自主創新。
得到政策扶持:好多地方政府會制訂鼓勵政策,資金獎勵企業根據ITSS評定,更加好的運作ITSS規范。
四、認證步驟
認證資料準備:搜集認證需要基本信息,包含企業基本資料、運維發展史、典型性運維工程等,編寫ITSS管理體系原材料。
認證申請受理:申請注冊ITSS服務平臺賬戶,提交申請材料,選擇適合自己的ITSS資產評估機構,等候排審。
現場確認環節:資產評估機構依照《信息科技服務標準(ITSS)合規性評定標準》受理申請擬訂文件評審與現場評定。
公示公告頒證:依據評價結果,ITSS學術部制作證書并發放給企業。針對四級和三級企業,一般立即公示公告頒證;針對二級和一級企業,需參加權威專家會項目答辯,成功后公示公告頒證。
哪些行業的企業更需要 ITSS 認證?
1.信息科技服務領域:
包含軟件開發公司,他需要根據ITSS 認證來規范軟件開發流程,提升軟件質量和服務水準。比如,專業為用戶提供定制化軟件解決方案企業,得到 ITSS 認證能確認其在服務交貨和管理方面的能力。
系統集成公司,在整合各類硬件配置、軟件信息互聯網資源時,ITSS 認證有利于提升集成化服務的質量和效率。
2.金融業:
金融機構、證券和商業保險等金融機構,對信息系統的穩定性和安全性要求很高。ITSS 認證能夠幫助其確保信息系統的運維管理服務品質,減少風險。例如,一家大型銀行,根據 ITSS 認證改善了其數據中心運維管理服務,提升了高可用性。
3.電信業:
通信運營商依賴強悍的IT 支撐系統提供通訊服務,ITSS 認證可以保障其服務的有效和可靠。比如,某通信運營商在取得 ITSS 認證后,提高了網絡運維服務的處理速度和解決問題能力。
4.能源業:
電力工程、石油與天然氣等企業的經營經營相對高度依賴信息系統,必須高質量IT 服務來保障體系的高效運行。
5.醫療器械行業:
醫院的信息化建設日益關鍵,診療信息系統的高效運行會直接關系到疾病的治療與安全。ITSS 認證可以促進醫院提高 IT 服務管理能力。
6.政府機構:
各級政府的信息化工程必須要有規范化的服務確保,ITSS 認證有利于保證政府部門信息系統的可靠運行和服務品質。
7.加工制造業:
伴隨著智能制造的發展趨勢,加工制造業對數字化的依賴水平提升,需要一定的IT 服務來支撐生產工藝流程的改善及管理。
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