辦理1SO9001認證1SO9001辦理的具體流程是怎樣的
ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力,目的在于增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化,為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配,公證、科學,是各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行證;作為顧客對供方質量體系審核的依據;企業有滿足其訂購產品技術要求的能力。
被審核要點:
職能分配表中與自己部門相關的主要過程即歸口過程
一些通用過程如4.2.3/4.2.4/8.4/8.5.2/8.5.3
陪同人員職責:
1. 帶領審核員到各部門進行審核,向被審部門負責人和審核員相互介紹。
2. 每一個部門審核完畢,應事先通知下一個,可以將審核員的審核特點告訴下一個部門,確保其作好充分準備。
3. 審核員參觀現場時,向審核員介紹廠里情況。
4. 負責審核過程中審核員的茶水問題。
5. 負責審核員和受審部門之間有爭議時的協調工作
6. 熟悉公司的業務運作
7. 熟悉公司的質量管理體系運作情況
8. 熟悉各相關職能部門在質量管理體系中的主要職能審核員審核特點:
1. 開始正式審核前,一般情況下會讓您先介紹貴部門的職責(注:此時已經開始正式審核,只是以另外方式探路)
2. 提問過程中一般情況很少用"是否"字眼提問,通常以開放式提問問題:如您是如何……;請問當產生不合格品時您如何處理?或請問您何時填寫顧客投訴處理單?或請問您何時開展管理評審?等等,即遵循5W(誰Who何時When何地Where為什么Why要做什么事What)1H(如何做How),方便其搜集證據
3. 一般情況下,高水平的審核員會從您的答話中抓審核證據或線索。
4. 審核過程中不會告訴您做的效果如何即不會做任何評價。
辦理1SO9001認證1SO9001辦理的具體流程是怎樣的
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