很多企業做初次申請售后服務體系認證的時候，對售后服務體系認證的了解不多，讓我們無從下手。那今天就跟小編了解一下，廣州企業辦理售后服務體系認證的申請條件是什么，企業辦理售后服務體系認證的流程是什么，感興趣的話就看一下吧。
廣州企業辦理售后服務體系認證的申請條件是什么
商品售后服務評價體系認證采用評審員評審制度，對企業進行評審打分(總分100分)。分數達到70分以上(含70分)為達標級售后服務，分數達80分以上(含80分)為三星級售后服務;分數達90分以上(含90分)為四星級售后服務;分數達95的分以上(含95分)為五星級售后服務。1、申請認證的條件：在中華人民共和國境內注冊的各類生產、貿易及服務型企業，同時具備以下相關條件的，都可申請認證。
(1)有完善的售后服務體系文件和相應制度;
(2)有專人負責售后服務工作體系;
(3)有售后服務專項資金保障;
(4)售后服務無重大失誤;
(5)企業有經過正規培訓的售后服務管理師及服務隊伍。
企業辦理售后服務體系認證的流程是什么
1、企業向認證公司提出申請;
2、簽訂認證合同,準備相關資料;
3、查看改進企業的服務體系文件;
4、派審核員到企業現場評審和評分;
5、審查通過,頒發相應星級的服務認證證書。
總的看來，現在我們知道了廣州企業辦理售后服務體系認證的申請條件，以及企業辦理售后服務體系認證的流程。對此，如果還想要繼續了解的話，可以自行從網上查詢了解。
問：企業辦理售后服務體系認證的用處是什么?
答：1.權威認證，通過認證的企業，證明其服務在全國領先。
2.大型企事業單位招標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。
3、消費者認可，認證企業可以在產品和包裝上標注“售后服務認證”星級標志，具有說服力和可確認性，讓消費者放心購買。
4、企業服務標準，獲證企業服務能力達到國家標準，可以強化服務管理水平和服務能力。
5.不斷改進服務，完善服務體系，建立良好的售后服務信譽，不斷提高服務質量，增強服務利潤鏈的可持續效益。


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