質量應該是滲透到每一個企業員工靈魂里面的東西。
每個部門、每個人，都應該首先想到“我們生產的不僅僅是產品，是符合要求的能力”。
克勞士比大師的定義：質量即是符合要求。
拋開“質量”講“成本”是“飛蛾撲火”
一個項目的收益，要看項目交付物的質量、成本、工期、風險等要素。
很多企業做項目，既強調高大上，同時又要低成本、低投入，還要壓縮時間、趕進度，最后把一個好端端的項目做成了四不像，理想很豐滿，現實很骨感。
低成本項目的結果是，項目“交付物”質量低劣，既影響了生產的產品質量，又保證不了運行成本的合理性。
對于企業來說，大家都希望有效益，有利潤，效益和利潤從哪里來？
一是降低不符合要求的代價，二是控制成本，但是控制成本不是一味地降低原輔料消耗甚至是降低原輔料質量，不是一味地降低備品備件庫存和設備維修費用，更不是一味地減少勞動者數量、增加勞動者工時、甚至降低勞動者工資。
一些企業，天天是文山會海，一個偏差接著一個偏差，一個文件接著一個文件升級、培訓，龐大的質量體系整天忙得天昏地暗，與生產車間卻毫不相干，生產車間仍然是在為提高產量、降低成本而起早貪黑、當牛做馬、累死累活。
在年初都會制定“產量、銷量、成本、利潤”指標，甚至每一個部門每一個環節下達“節能降耗、減低成本”的指標。
長此下去，產品質量必然無法保證，而離開了“質量”去追求所謂的低“成本”，無異于“飛蛾撲火”，自取滅亡！
不計成本，追求質量也是“走火入魔”
有一些實力雄厚、財大氣粗的企業，在產品質量上狠下功夫，采用最先進的生產工藝，采用價格最昂貴的設備，采用最自動化的控制系統，采用全世界質量最好的原輔料，但是，還是有大大小小的質量問題。
大家可以想一下，日常的“偏差”，有多少是因為控制策略不適當，用一道道繩索，把自己捆綁的緊緊的，動一動渾身都疼，看似嚴苛的管理，實際到頭來不是損失巨大，就是明緊暗松，最后不了了之。
任何質量的控制，都是基于零缺陷質量文化建設，質量風險管理和現有的技術手段，我們鼓勵創新，但是需要追求合適方法。
強調數據完整性，生產過程、檢驗過程全部實行帶審計追蹤功能的計算機控制。質量就真的能夠提高嗎？
質量文化，質量體系與經濟效益，都應該知道
沒有好的質量，就沒有好的市場。
沒有好的質量，就沒有好的價格。
沒有好的質量，只能陷入低成本、低價格競爭的泥潭。
企業最后就徹底沒了質量，徹底沒了效益，最后只能關門大吉。
那么，如何建立有效的質量文化，質量體系，也一直是擺在我們面前的一道難題。
一個好的質量文化，質量體系一定是需求提出階段就要有質量人員參與，各個階段要有完整的質量團隊，質量人員要參與整個項目建設的實施過程，才能夠對整個系統有足夠的熟悉和認識。
質量人員要參與研發向生產轉移、參與工藝設計、參與產品投產、后續生產，交付全過程。
這樣他們才能夠了解產品本身，了解關鍵質量屬性和關鍵工藝參數的控制，只有了解了產品質量形成的全過程，才能更好地做好質量管理。
企業質量管理體系，核心任務是保證整個工廠體系維持在驗證過的狀態，做好日常的生產工藝和產品質量監測，做好生產工藝和產品質量回顧，做好變更控制，做好偏差處理和糾正與預防措施的落實。
最高境界是“不需要質量管理”
質量是設計出來的！ 質量是生產出來的！ 質量不是QC檢驗出來的！ 質量更不是質量管理人員現場監督出來！ 質量是預防出來的！ 我們努力朝著這個方向前進吧，“有效、高效”的質量管理，任重道遠，我們，一直都還在路上。


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