ISO 45001: 2018理解與實(shí)施-4.2理解工作人員和其他相關(guān)方的需求和期望 4.2理解工作人員和其他相關(guān)方的需求和期望
組織應(yīng)確定:
a)除其工作人員之外的，與其OH&.S管理體系有關(guān)的其他相關(guān)方;
b)工作人員和其他相關(guān)方的有關(guān)的需求和期望(即要求);
c)這些需求和期望中哪些是或可能成為法律法規(guī)要求和其他要求。
【理解要點(diǎn)】
(1)相關(guān)方也是組織運(yùn)行所處環(huán)境的一部分，在組織評(píng)審其所處的環(huán)境時(shí)應(yīng)當(dāng)予以考慮。確定相關(guān)方并與其建立聯(lián)系以開展信息交流，從而能促進(jìn)互相理解、信任和尊重。組織應(yīng)當(dāng)確定與OH&S有關(guān)的相關(guān)方，以及這些相關(guān)方的需求和期望。組織可以從識(shí)別相關(guān)方的有關(guān)需求和期里的過程中受益，目的是在這些需求和期望中確定必須遵守的以及可以選擇遵守的(即其合規(guī)義務(wù):本標(biāo)準(zhǔn)希望組織對(duì)那些已確定為與其有關(guān)的內(nèi)、外部相關(guān)方所表達(dá)的需求和期望有一個(gè)總體的(即高層次的非細(xì)節(jié)性的)的理解，以便在確定其合規(guī)義務(wù)時(shí)能夠考慮所獲取的知識(shí)。
（2）相關(guān)方可以是組織內(nèi)部或外部的。組織應(yīng)當(dāng)確定那些與其OH&S 管現(xiàn)體系有關(guān)的相關(guān)方。相關(guān)方可能會(huì)隨時(shí)間變化，并且取決于組織運(yùn)行所處的領(lǐng)域或行業(yè)，或地理位置。作為組織所處環(huán)境一部分的內(nèi)部和外部問題的變化，可導(dǎo)致相關(guān)方的變化。
(3)除工作人員之外的相關(guān)方可包括:
1)法律和監(jiān)管當(dāng)局(當(dāng)?shù)氐摹^(qū)域的、州/省的、國家或國際的):
2)母公司;
3)供應(yīng)商、承包方和分承包方;
4)員工代表;
5)工人組織(工會(huì))和雇主組織;
6)組織的所有者、股東、當(dāng)事人、訪問者、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和鄰居和公眾;
7)客戶、醫(yī)療及其他社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、媒體、學(xué)術(shù)界、商業(yè)團(tuán)體和非政府組織(NGOs;
8)職業(yè)健康安全組織及職業(yè)安全和健康護(hù)理方面的專家。
(4)相關(guān)方有些需求和期望是強(qiáng)制性的，例如因它們已被納人法律和法規(guī)中。組織也自愿同意或采納其他需求和期望(例如遵守集體協(xié)議或自愿倡議)。一旦組織采納了這些需求相望，在策劃和建立OH&S管理體系時(shí)就應(yīng)對(duì)這些要求加以考慮(需求和期望的例子見表2-1)。
表2-1相關(guān)方及其需求和期望的例子

關(guān)系	相關(guān)方	需求和期望的例子
責(zé)任	相關(guān)方	期望組織對(duì)能夠影響投資的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇進(jìn)行管理
影響	非政府組織（NGOS）	需要組織的合作以實(shí)現(xiàn)NGO和OH&S目標(biāo)
近鄰	鄰居、社區(qū)	期望組織有社會(huì)可接受的績(jī)效，誠實(shí)和誠信
依存	員工	期望在安全和健康的環(huán)境下工作
代表	行業(yè)組織	需要組織就OH&S問題進(jìn)行合作
權(quán)力	監(jiān)管或法定機(jī)構(gòu)	期望組織證明符合法律法規(guī)

(5)理解相關(guān)方的需求和期望過程的輸出可以幫助組織確定其0H&S管理體系能圍，建立其OH&S方針、確定其危險(xiǎn)源、合規(guī)義務(wù)和組織需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。
【審核要點(diǎn)】
(1)組織OH&.S管理體系有關(guān)的相關(guān)方有哪些?
(2)這些相關(guān)方的要求和期望是什么?轉(zhuǎn)化成合規(guī)性義務(wù)的有哪些?


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