ISO9001認證中產品的監視和測量
(四川易澤咨詢報道)ISO9001認證中產品的監視和測量
8.2.4產品的監視和測量
組織應對產品的特性進行監視和測量,以驗證產品要求已經得到滿足。這種監視和測量應依據所策劃的安排(見7.1)在產品實現過程的適當階段進行。應保持符合接受準則的證據。
記錄應指明有權放行產品以交付顧客的人員
除非得到有關授權人員的批準,適用時得到顧客的批準,否則在策劃的安排(見7.1)已圓滿完成之前,不應向顧客放行產品和交付服務。
該條款所指的產品,除了提供給顧客的最終產品外,還包括組織采購的產品(即形成最終產品質量的原輔材料和包裝產品)和產品實現過程中的產品(半成品)。
組織需要對其產品進行監視和測量,其依據是標準7.1“產品實現的策劃”總所策劃的安排,即“產品所要求的驗證、確認、監視、測量、檢驗和試驗活動”,判定結果的依據是“產品的質量目標和要求”、“以及產品接受準則”。
在對產品(特性)進行監視和測量時,組織應依據產品的接受準則來判定產品是否合格,并應保存相應的證據(如驗證、檢驗記錄)。以證實產品是否符合規定的產品要求。對于判定為不合格的產品,(即不合格品)則按照8.3“不合格品控制”處置,必要時還要實施防止不合格品再次出現的糾正措施(即8.5.2:“糾正措施”)。
每個階段產品監視和測量的結果應作為記錄加以保存,以達到“應保持符合接受準則的證據”。
除非得到企業已經明確授權人員的批準,某些情況下得到接受產品的顧客的批準,對于產品在策劃的安排(即依照檢驗計劃實施檢驗并且結果符合產品標注要求)未完成之前,不應該向顧客提供產品和交付服務,否則就是違反ISO9001標準的要求。
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