地方政府的顧客是誰
地方政府的顧客是誰？
地方政府的顧客（也稱公眾）,指接受地方政府服務的組織或個人,如居民、納稅人、學生、旅客、社區、企業、社會團體等等.顧客（公眾）有不同類型,應加以分類識別,以更好地確定不同類型顧客（公眾）的需求和期望.
顧客作為重要相關方,是地方政府策劃、保持、改進質量管理體系時重點關注的對象.地方政府的質量管理體系應圍繞滿足相關方的需求和期望這一基本面展開.


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