“我們急需售后服務認證證書，標書里一定要求具備吶！可這么多家咨詢機構，哪里辦下來快一些又省錢？“欲知答案，來看一看分析，相信你就會選到一家最靠譜的機構的。
一、商品售后服務認證從申請認證到獲證的時間大概需要多久？
視企業(yè)準備的情況和評審情況，一般來說1-3個月。
二、商品售后服務評價體系認證的費用如何計算？
答：認證的收費是按人/日數(shù)來執(zhí)行的，人/日數(shù)按照企業(yè)總人數(shù)計算，具體的可以參考《商品售后服務評價體系認證收費標準及人數(shù)對照表》。
舉例：
1200人規(guī)模的企業(yè)，在1176-1550這一檔范圍。
初評時，評審人/日數(shù)是16，乘以每人/日收費3000元人民幣，評審費共48000元，再加1000元申請費、2000元審定與注冊費、2000元年金，共計53000元。
三、我單位需要認證，評審前期的工作準備步驟是什么樣的？
答：
1、培訓一定數(shù)量的售后服務管理師。
2、對企業(yè)目前的服務體系文件、制度文件進行梳理，編制成冊（需要時可尋求咨詢單位的咨詢）。
3、提交認證申請表。
4、與認證中心簽訂合同，初步約定評審時間；同時可進一步修訂服務手冊和制度等。
5、準備好現(xiàn)場評審安排（人員、交通、辦公場地等），與評審組獲得充分溝通，確定評審時間。
四、獲得商品售后服務評價體系認證有什么好處？
1、權威認證，通過認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務領先性。
2、大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。
3、消費者認可，通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。
4、企業(yè)服務達標，通過認證的企業(yè)服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。
5、持續(xù)改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續(xù)改進服務質量，增強服務利潤鏈持續(xù)收益。

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