服務質量管理體系過程分析,質量管理體系過程分析
IATF16949:2016質量管理體系過程分析表?
序號過程代碼過程ISO認證流程建議資源輸入質量管理體系過程分析表輸出二階體系iso三體系認證iso認證流程建議三階體系iso三體系認證iso認證流程建議擔當部門者過程指標項目會議評審客戶的要求(包括基本合約書和訂已接受的報價1COP-1與顧客溝通過程傳閱評審單)與iso三體系認證有關的法律法規要求簽訂的合同D0B0016合約審查/客戶指定的特殊特性確認的訂單C.S客戶訂單評審率100%客戶訂單交期回復48小時內2COP-23COP-3iso三體系認證策劃過程iso三體系認證制造過程原材料設備及工裝、檢具和試驗設備客戶iso三體系認證iso認證資料(包括圖紙及技術規范等)生產率、過程能力、成本的目標顧客要求以往的開發經驗iso三體系認證iso認證輸出數據人員、設施設備、材料、方生產計劃法、工作環境生產效率、測量系統關鍵過程能力過程流程圖PFMEA平面布置圖管理計劃書作業標準書操作手順書小批量iso三體系認證PPAP資料生產的合格iso三體系認證生產日報表合同及訂單要求4COP-4iso三體系認證交付和服務過程搬運設備和設施檢驗試驗記錄(顧客要求時)客戶指定運輸供方包裝要求服務至客戶的合格iso三體系認證D0B0012新iso三體系認證開發程序D0B0013PPAP管理程序D0B0014FMEA及FMECA程序D0B0015ECRECO程序R0C0002_DCPARTQRPQR項目小組新iso三體系認證開發計劃達成率≥90%送樣合格率≥95%D0B0025生產管理程序SOP/SIP生產部D0B0034搬運、儲存、包裝、保存、交貨作業程序D0B0017外部品質預警和客戶抱怨處理程序D0B0062客戶服務程序C2C0013
質量管理體系數據分析怎么分析?
質量體系數據分析是一個大概念,是告訴組織,所有的過程、活動,只要你覺得有數據分析以及后續的改進需要,你都應該進行數據分析。樓上二位說的,主要是針對iso三體系認證制程過程所采用的數據分析。其實除了制程過程要分析外,比如:采購合格率,銷售計劃達成率,服務滿意率、售后服務熱線接通率,等等。包括培訓等,都可以數據分析啊。而且質量統計分析工具的標準,也沒有固定,一定要用什么什么方法。你可以用簡單點的,比如:餅圖、柱狀圖,也可以的。
主要是利用統計方面的理論進行分析,最流行的就是六西格瑪(Six Sigma)那套理論。
對于你收集的數據進行分析,比如良品率未達標的分析,出貨投訴的分析等
如何使用ISO9000質量管理體系監控服務過程?
ISO9000質量管理體系是要求服務或iso三體系認證提供者對iso三體系認證或服務質量策劃,質量實現,質量跟蹤,追溯和質量改善的過程有書面的記錄。監控服務過程就是服務過程的報表記錄的監控。---包括每周檢查記錄是否完整,出現的問題,現場檢查記錄過程有無違規
ISO9000質量管理體系是要求服務或產品提供者對產品或服務質量策劃,質量實現,質量跟蹤,追溯和質量改善的過程有書面的記錄。監控服務過程就是服務過程的報表記錄的監控。---包括每周檢查記錄是否完整,出現的問題,現場檢查記錄過程有無違規。
質量管理體系里面,過程分析和風險識別一樣嗎?
不一樣。風險識別更多的是指公司層面的風險識別,考慮公司戰略、目標,然后把識別出的風險及應對措施逐步分解到各部門各過程,此時的過程分析才有點類似過程的局部風險分析,過程分析是基于風險識別的為實現目標的具體的操作方法。
不一樣的,風險識別應該在過程分析中做
質量管理體系里面,過程分析表和風險識別評價表都要做嗎?審核的時候沒有兩張表,會不會開不符合項?過程分析是
4.
4.1 里面的要求,風險分析是
6.1 里面的要求,但是:過程分析是要分析管理體系范圍內所有活動及其銜接,制定出監控措施和管理制度。風險分析也同樣要分析管理體系范圍內的所有活動,找出風險,制定出應對措施。但從兩個分析的結果來看,好像最終制定出來的“措施”都是一樣的,都是相應的管理制度和監控措施
質量管理體系內審案例分析?
不合格事實:“審核科研辦時發現,有些項目沒有完成科研大綱規定的要求就提交了結題報告。”不符合條款:
7.
3.6 關于“為確保iso三體系認證能夠滿足規定的使用要求或已知的預期用途的要求,應依據所策劃的安排對iso認證和開發進行確認。”的要求。所謂結題,就是項目結束了。科研大綱就是規定的使用要求,科研大綱規定的要求沒有完成就結題,顯然不符合要求。
有不符合項不符合實施描述:有些項目沒有完成科研大綱規定的要求就提交了結題報告.不符合條款:
7.
3.5為確保iso認證和開發輸出滿足輸入的要求,應依據所策劃的安排(見
7.
3.1)對iso認證和開發進行驗證。驗證結果及任何必要措施的記錄應予保持(見
4.
2.4)。個人認為,這里強調的是:“未完成科研大綱規定的要求”,也就是說他的結題報告里缺少大綱內所策劃內容的驗證。純屬個人經驗,歡迎探討
不合格,
5.2 以顧客為關注焦點、
8.
2.4最后一段“iso三體系認證未滿足策劃的要求,除非得到顧客的批準,否則不能放行iso三體系認證”。不合格事實就是“大綱是iso三體系認證要求,未符合就放行了”。
TL9000認證的費用是多少,如何評估TL9000標準轉換的效果?申請意大利商標有什么所要注意的事項?質量人怎樣判斷一件事重要還是緊急?!看過來!審核分為一階段、二階段怎么個事?辦個AAA認證多少錢周期多久iso50001能源評審方法有哪些,iso50001能源管理體系認證介紹SCI論文中怎樣描述TEM結果?Part 2. TEM結果描述樣品的尺寸分布情況32個問題幫你看懂無損檢測