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營銷就是服務,就是企業的品牌形象

發布時間:2025-07-04 點擊:19
營銷就是服務,就是企業的品牌形象
什么是營銷?很多人都不懂得什么是營銷,有一些廠家或代理商認為營銷不就是一個點子,一點小聰明,事實上營銷是一套完整的策略、方式、內在實力、全方位配合及完善的管理,更準確點說,營銷就是服務。而在當下,隨著國產品牌的增多,各行各業的市場競爭日趨激烈。對于企業來說,想要在激烈的競爭中脫穎而出,最重要的,就是要保障產品品質,不斷完善售后服務體系,打造良好的品牌形象。
服務是企業綜合實力的重要指標。現在,許多企業開始意識到服務的重要性,逐漸把服務放到重中之重的位置。企業有了好的、周到的服務,消費者才能“買得放心,用得舒心”,經銷商也就沒有了后顧之憂。一般說來,服務包括售前、售中、售后服務,售前服務是指企業要讓消費者徹底了解產品,把每一個細節跟消費者講清楚;售中服務是指盡力滿足消費者對安裝的需求,以及提醒消費者在安裝和使用時需要注意哪些細節;售后服務是指商品出售以后所提供的各種服務活動。其中,企業最該加強重視的就是售后服務,不該如一般企業“重銷售輕售后”。在人們生活水平和要求不斷提升的今天,好的服務才是下一次消費者選購的基礎。
好的售后服務是吸引經銷商加盟的保證,也是應對市場競爭的制勝法寶。據相關負責人介紹,通過《商品售后服務評價體系》完成售后服務的星級認證,就是近年來大部分企業推動售后服務建設,所采取的有力措施,對標國家標準完成內在實力的提升,利用權威向消費者、合作商樹立企業的品牌形象,而品牌包裝推廣是企業任何時候都不可忽略的關鍵點。
眾所周知,當下是新消費時代,是服務經濟快速增長的時代,品牌是企業生存發展的旗幟。就如海底撈,好的服務就是企業品牌形象的保證。而當下,消費者一天天向品牌看齊,他們找品牌產品消費,經銷商也就必須找品牌產品來代理,服務品牌是吸引經銷商的法寶??深A見的,沒有服務理念的企業只是短暫性的,只有通過售后服務促進品牌建設,企業才能在最終的競爭中立于不敗之地。


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