對于不準確不全面的標準,以及質量管理體系與實際脫節的問題,只有通過實踐才能解決。在實踐的支持下,通過實踐,提高認識,形成共識,從而推動工作。
這些實踐不僅包括自身實踐,還包括其他企業的實踐;提高認識應該是循序漸進的,一夜成功的可能性不大。
不斷改進和持續有效地實施質量管理體系,可以逐步縮短質量文件與標準要求的距離,即使從一個滿足標準要求的要求開始,也是不可能的。重視質量文件,特別是對質量記錄的及時修改和完善。
強化內部和外部審計,做好管理評審,嚴格分清責任,提高自我保護意識,繼續開展培訓,大力開展質量再教育等,對于加強工作都是行之有效的方法。
“”的實踐一再告訴我們,要發揮領導作用,切實加強機制建設。領導力是2000版ISO9000標準的八大質量管理原則之一。
領導在組織的管理活動中起著關鍵的、決定性的作用,而領導中的最高管理者又是領導決策的核心。所以,首先要集中精力,看看在領導角色這一關鍵方面是否存在任何問題。
“”是一場充滿現代氣息的深刻變革,絕不是一件容易的事情,必須付出巨大努力和努力。做好工作,特別是要保證質量管理體系的正常運轉和持續有效,決不能一蹴而就,一勞永逸。
對ISO9000質量管理體系實施,必須加強監管,建立健全激勵與約束機制,不能隨心所欲,任人擺布。獎勵機制和約束機制應并重,不可偏廢。
由于ISO9000標準的實施能夠促進組織質量管理體系的改進和完善,有了利益可圖,所以按照制度對阻礙的人和事觸及到自己的切身利益,也是入情入理的事情。很多企業都這么做,證明確實有效。
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