河南ISO9001質量認證有用嗎
當前的經濟全球化為組織提供了眾多機會， 但也由于種種變化帶來了諸多風險。 為了應對這些變化，組織必須采用基于風險的思維方式，包括采用識別、管理并緩解風險的各種工具。其中一個常用方法包括以下環節：確定組織標、明確風險類型、識別對于目標實現的風險并制定風險管理方法。
1、新版ISO9001認證中的風險
在 ISO9001：2015 標準中有很多基于風險思考的內容，這些內容將影響組織為符合修訂后的標準而進行的工作。以下是節選并歸納本標準中涉及風險的有關內容。
定義：ISO9001：2015標準所指的風險是“對預期結果的不確定的影響”。iso9001認證標準未提出對預防措施的要求。
過程方法：標準 4.4 條款討論的要素之一是過程方法，要求組織“識別質量管理體系所需的過程”以及這些過程在組織中的應用。這包括識別：
輸入、輸出和資源;
順序和相互作用;
標準要求組織建立文件化的預防措施程序，很多組織將這個程序和糾正措施程序合并在一起寫，特別是中小型企業。這不違反標準要求。采取預防措施，是一種決策。決策需
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要數據分析，需要有證據來源。1）過程控制的統計，生產報表、質量報表；2）制造商推薦的機器設備使用要求，如允許范圍、使限；3）監視計算機服務器容量的使用；4）機器負荷的監視；5）員工的遲到率、缺勤率和流失率；6）服務調查；7）市場調查、顧客訂貨量；8）供方業績表現等。如果數據分析的結果是趨向于將發生問題/事故，那采取一些預防措施應該是相關責任崗位的本能反應。 有效的運行;
責任和改進機會;
風險以及應對風險的機會和措施。
關注顧客：5.1.2 條款指出高管理層必須“證明其在 關注顧客方面的領導力和承諾，確保實施了相關工作……識別和處理可能對產品、服務和增強顧客滿意度的能力方面的風險和機會”。
應對風險和機會的措施：6.1.1 和 6.1.2 條款指出組織必須識別那些必須應對的“風險和機會”，以確保質量管理體系能夠：
“實現預期結果;
預防或減少非預期后果;
實現持續改進。”
應付款本身不是一個流程，但采購卻是一個業務流程。公司對采購進行流程重組，福特公司重組后的新流程為：①采購部門發出
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訂單，同事將訂單內容輸入連接數據庫；②供貨商發貨，驗收部門喝茶來貨是否與數據庫中的內容相符，如果吻合就收貨，并在終端上按鍵通知數據庫，計算機會自動按時付款。福特公司應付款流程重組，不但帶來了公司ISO9000質量管理體系的持續改進和規范有效運作，而且給公司帶來了其他效果。 應對風險和機會的措施必須與產品、服務、顧客滿意方面的潛在影響相適應。另外，組織在進行改變的時候宜“有計劃并系統地實施”，識別風險和機會，并注意核查變化的潛在后果。應對風險可能采取的方法有避免風險、風險源、分擔風險以及決定是否承擔風險等。
交付后的活動：根據 8.5.5 條款，適用時，組織必須確定并滿足與產品、服務的性質及其預定使用壽命有關的交付后活動的有關要求：
與產品和服務有關的風險。
使用壽命。
顧客反饋。
法律法規要求。
管理評審： 9.3 條款指出組織必須考慮其采取的應對風險和機會的措施的有效性(同時參見 6.1 條款)。這包括：
識別需要監視和測量的內容，使得組織能夠證明符合產品和服務標準的要求;
應付款本身不是一個流程，但采購卻是一個業務流程。公司對采購進行流程重組，福特公司
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重組后的新流程為：①采購部門發出訂單，同事將訂單內容輸入連接數據庫；②供貨商發貨，驗收部門喝茶來貨是否與數據庫中的內容相符，如果吻合就收貨，并在終端上按鍵通知數據庫，計算機會自動按時付款。福特公司應付款流程重組，不但帶來了公司ISO9000質量管理體系的持續改進和規范有效運作，而且給公司帶來了其他效果。 評z估過程的績效(同時參照條款 4.4);
確保質量管理體系的符合性和有效性;
評z估顧客的滿意度。
ISO 9001質量管理體系認證的對象并不是企業的某一種產品或者是某一種服務，而是質量體系本身。做認證的時候肯定會涉及到體系有關的產品和服務，所以產品和服務也是不能忽視的。


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