是按“商品售后服務評價體系”國家標準（GB/T27922），“評價體系”指該標準是對“商品售后服務”進行評價的一個系統，該系統包括了評價方法、評價指標等。商品售后服務認證，是指運用該系統對企業進行外部審核和認證。
過程：（1）企業向北京五洲天宇認證中心提出申請，提交申請表和相應資料。
（2）中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業簽訂認證合同。
（3）評審部審查企業的服務體系文件。
（4）派遣評審員到企業現場評審和評分。
（5）經全國商品售后服務評價達標認證評審委員會最后審查通過，頒發相應星級的服務認證證書。

甘南ISO9001認證內部審核主要存在的問題
英國商標該怎么注冊？
深度解析：文化會展參展資助的補貼信息
QRQC信息化解決方案
如何申請加拿大商標注冊？
歐盟外觀設計專利如何申請？
sa8000社會責任體系認證費用
知識產權貫標新標準,知識產權管理體系認證年審必要性