我國保健行業發展到現在，已出現一批被消費者口口相傳的保健服務品牌，成為我國保健行業的中堅力量。根據《中國保健服務產業發展報告》藍皮書所披露的信息，我國保健服務業的發展速度及規模在全世界處于領先地位。目前全國已擁有各種類型及規模的保健服務企業140萬家，從業人員2000多萬，年服務對象達70多億人次，年創造產值約6000億，約占GDP的2.3%，預計到2020年，我國保健服務業年平均增長率有望保持在20%以上;按照《國務院關于促進健康服務業發展的若干意見》的預測，到2020年，健康服務業總規模將達到8萬億元以上，成為推動經濟社會持續發展的重要力量。
相對而言，我國保健行業的標準化程度比較低、企業管理規范性較差，涉及保健服務業的國家層面標準少，企業內部的標準體系不健全，內容也不完善。
保健服務行業還面臨一個如何對行業進行有效監管的問題，工商行政管理部門、衛生管理部門、公共安全管理部門(公安、消防、社會治安等)都要對保健服務經營場所進行監督、檢查，但依據什么來評判其服務環境、服務質量，需要一個能夠讓社會普遍接受的結論。
服務質量是消費者最關心的問題，如何保證消費安全、得到良好的保健服務，沒有一個社會性的標準來衡量，是引發消費投訴的原因之一。
良好的保健服務需要專業技能來體現，但是現在有些企業卻讓沒有經過專業培訓的人員上崗，現在能夠做到保健技能人員持證上崗的比例不超過50%，專業技能參差不齊，服務質量難以保證。
在保健服務業中服務環境差及衛生設施不規范的情況時有發生;有些保健服務場所在地下室，缺少必備的通風換氣設備;有的地下室沒有安裝上下水設施，不符合衛生要求;再比如給消費者提供的毛巾消毒不徹底等等。
這些情況都可以通過規范化的管理和認證來予以引導。


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