隨著大數(shù)據(jù)的價值被廣泛重視,如何評估組織 的數(shù)據(jù)管理能力并識別進(jìn)一步改進(jìn)的清晰路徑成為關(guān)注的焦點(diǎn)。受到能力成熟度模型的啟示,研究者們開發(fā)了數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型并試圖針對各種數(shù)據(jù)應(yīng)用場景進(jìn)行細(xì)化。
能力成熟度模型(Capability Maturity Model,CMM)最初源自軟件開發(fā)管理,由美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程研究所(The Software Engineering Institute,SEI)于20世紀(jì)80年代提出。這一模型將軟件開發(fā)劃分為五個成熟度級別(maturity levels),除了第一級以外,每個級別都由幾個關(guān)鍵過程域(key processareas)組成,關(guān)鍵過程域表明組織應(yīng)該關(guān)注的領(lǐng)域,以改進(jìn)軟件開發(fā)的過程。每個關(guān)鍵過程域分為五個部分,稱為共同特征(common features)。共同特 征指定了關(guān)鍵實(shí)踐(key practice),當(dāng)這些關(guān)鍵實(shí)踐被實(shí)行,就可以實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵過程域的目標(biāo)(goals)。
CMM認(rèn)為軟件開發(fā)不是一蹴而就的過程,而是要求組織明確需要開展哪些方面的工作,并理清這些工作之間的先后順序,因此,每個成熟度級別就對應(yīng)著在持續(xù)改進(jìn)過程中組織達(dá)到的新的階段。根據(jù)CMM的架構(gòu),可以標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的判斷組織軟件過程的成熟度,并將其與行業(yè)內(nèi)其他組織的實(shí)踐狀態(tài)進(jìn)行比較。同時,組織還可以使用CMM來規(guī)劃對軟件開發(fā)過程的改進(jìn)。該模型問世以來受到廣泛關(guān)注,不僅被用在軟件開發(fā)領(lǐng)域,還被改造以輔助各種業(yè)務(wù)過程。
數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型在數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域,研究者們試圖在CMM的基礎(chǔ)上構(gòu)建數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型(Data Management Maturity,DMM),用以規(guī)范和引導(dǎo)組織的數(shù)據(jù)管理過程。這些模型遵循了CMM的基本理念和結(jié)構(gòu),在可進(jìn)一步細(xì)分的關(guān)鍵過程域基礎(chǔ)上,區(qū)分不同的成熟度水平,有的還定義了一系列指標(biāo),以方便組織評估目前的數(shù)據(jù)管理狀況。在組織應(yīng)該關(guān)注的數(shù)據(jù)管理關(guān)鍵領(lǐng)域的劃分上,各個模型雖有重合,但由于所關(guān)注的數(shù)據(jù)管理實(shí)踐不同,包含的關(guān)鍵要素也不盡相同。
其中,IBM的數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型形成于2007年,在《數(shù)據(jù)治理統(tǒng)一流程》一書中,給出了11個子域。而SEI作為CMM的創(chuàng)建機(jī)構(gòu),在2014年將數(shù)據(jù)管理能力成熟度的核心數(shù)據(jù)管理實(shí)踐分為6類。同樣在2014年,面向金融保險行業(yè)數(shù)據(jù)管理的公益性組織EDMcouncil也提出了數(shù)據(jù)管理能力評估模型(TheDataManagementCapabilityAssessmentModel,DCAM)。中國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會制定的模型則結(jié)合國內(nèi)數(shù)據(jù)管理的實(shí)際情況,將其總結(jié)為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)質(zhì)量等八大過程域,并在2018年作為國家標(biāo)準(zhǔn)開始實(shí)施。此后,針對科研機(jī)構(gòu)和政府組織的數(shù)據(jù)管理活動,研究者們又嘗試構(gòu)建了科研數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型和政府大數(shù)據(jù)管理成熟度模型。這些模型可以用來指導(dǎo)不同層面的數(shù)據(jù)管理活動,如KevinCrowston和JianQin等利用雪城大學(xué)的模型分別對單個研究項(xiàng)目以及涉及多個機(jī)構(gòu)研究人員的大型研究項(xiàng)目中進(jìn)行的數(shù)據(jù)管理過程進(jìn)行了評估,依據(jù)評估的結(jié)果,項(xiàng)目組成員能夠清晰的確定數(shù)據(jù)管理過程的優(yōu)缺點(diǎn)。
綜上所述,公共安全數(shù)據(jù)管理是政府機(jī)構(gòu)和相關(guān)組織面對的長期任務(wù),需要圍繞核心工作逐步提升管理水平。能力成熟度模型提供的結(jié)構(gòu)框架適用于描述公共安全數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域的關(guān)鍵問題及成熟度階段。但要構(gòu)建出真正符合公共安全數(shù)據(jù)管理實(shí)踐的能力成熟度模型,識別特定關(guān)鍵過程域是核心問題之一。科研數(shù)據(jù)以及政府公共數(shù)據(jù)管理能力成熟度的相關(guān)研究在過程域的劃分上雖然不盡相同,但對數(shù)據(jù)質(zhì)量、安全管理等領(lǐng)域保持了共同的關(guān)注。此外,某些關(guān)鍵域雖然在名稱上有差別,但具體含義仍然是統(tǒng)一的,如澳大利亞ANDS提出的IT基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)際可以對應(yīng)雪城大學(xué)的存儲服務(wù)與保存等,可見,各模型在關(guān)鍵域上還是有一定的一致性,這為公共安全數(shù)據(jù)管理關(guān)鍵過程域的識別與合并提供了參考。此外,在構(gòu)建方法上,通過對代表性文獻(xiàn)和案例進(jìn)行內(nèi)容分析得到了較為廣泛的應(yīng)用,如雪城大學(xué)的研究人員在構(gòu)建科學(xué)數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型以及中國人民大學(xué)的研究人員在形成政府大數(shù)據(jù)治理成熟度評測指標(biāo)體系時,都采用了類似的方法。因此,本文也將基于這一思路進(jìn)行研究設(shè)計(jì)。
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