很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)遇到很多問(wèn)題,其中提到最多的問(wèn)題就是執(zhí)行力不強(qiáng),制度難以落地這些問(wèn)題。那我們就來(lái)聊聊如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,如何讓流程制度,扎根企業(yè),深入人心。
Number01.制度的制定絕非兒戲
在我的職業(yè)生涯里,接觸過(guò)很多的民營(yíng)企業(yè),尤其在江浙沿海一帶的民營(yíng)企業(yè),老板經(jīng)常和我抱怨:鐘老師啊,我很累,我制定的很多制度很難落地,員工經(jīng)常不把我的話當(dāng)回事,感覺(jué)自己不像個(gè)老板,毫無(wú)權(quán)威。
縱觀中國(guó)民企,內(nèi)心有這種困惑的老板不在少數(shù),感覺(jué)自己缺乏權(quán)威性。其實(shí)產(chǎn)生這種困惑的最大原因是,老板喜歡立制度!而老板制定的制度,對(duì)于員工來(lái)說(shuō)并不是很容易接受。有一些制度令人啼笑皆非:遲到打卡一分鐘罰款一百元;老板沒(méi)有進(jìn)入食堂之前食堂不得開(kāi)飯;老板要開(kāi)會(huì),會(huì)議期間遲到一分鐘者罰款五十,缺席者罰款兩百.....林林總總。
有很多所謂的“制度”或者“規(guī)定”,其實(shí)都是老板一個(gè)人坐在辦公室里想出來(lái)的,而不是開(kāi)會(huì)討論出來(lái)的,制度的推行也不是循序漸進(jìn)的,而是命令式,強(qiáng)迫式的,慢慢的,不合理的制度變成了員工的反感和抵觸,老板的權(quán)威性自然而然的受到了打擊甚至形成對(duì)立。
制度就如同法律法規(guī)一般,不是個(gè)別人拍腦袋想出來(lái)的,而是集思廣益,各方都能接受的一種規(guī)定,制度的制定,絕非兒戲!不合理,不科學(xué)的制度只會(huì)影響決策者的權(quán)威!
Number02.朝令夕改不如不立制度
很多企業(yè)在設(shè)立了制度以后并不能保持制度的穩(wěn)定性,決策者往往會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做調(diào)整,有的制度在微調(diào)中日趨完善,有的制度卻在調(diào)整中妥協(xié),甚至變成了書面資料,一項(xiàng)制度或規(guī)定,如果變動(dòng)的過(guò)于頻繁最終導(dǎo)致是相關(guān)制度的不穩(wěn)定與權(quán)威喪失,最終導(dǎo)致無(wú)人遵守。
Number03.天子犯法與庶民同罪
制度的落地,需要強(qiáng)有力的執(zhí)行及監(jiān)督獎(jiǎng)懲手段。在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,軍事家孫武在為吳國(guó)訓(xùn)練軍隊(duì)時(shí)曾有過(guò)這樣一個(gè)故事:吳國(guó)國(guó)君聽(tīng)說(shuō)孫武治兵很厲害,于是便突發(fā)奇想讓孫武訓(xùn)練后宮宮女,看看孫武能不能把一群婦女訓(xùn)練成士兵,并且讓自己寵愛(ài)的兩名妃子做隊(duì)長(zhǎng)。孫武在訓(xùn)練過(guò)程中多次重申相關(guān)的法度與要求,而這群宮女只是覺(jué)得好玩,嬉笑不止,孫武三令五申之后,下令將為首的隊(duì)長(zhǎng)斬首,吳王想要阻止都來(lái)不及,宮女見(jiàn)此紛紛不再嬉笑,遵守法令調(diào)度,令行禁止。企業(yè)的制度規(guī)章,必須要同法律法規(guī)一樣重視,不遵守必定要受到相應(yīng)的懲戒手段,以此來(lái)維護(hù)其威嚴(yán)性!
但很多企業(yè)在制度落實(shí)上都很難真正落地,其核心在于“人情味”與“面子”。
我記得在有個(gè)企業(yè),老板在開(kāi)會(huì)的時(shí)候提出,辦公室禁止吸煙!并讓行政部出臺(tái)了具體的措施與制度。然而沒(méi)過(guò)多久,老板自己就在辦公室抽起了煙,于是慢慢的,中高層也明目張膽在辦公室吞云吐霧,辦公室禁止吸煙的標(biāo)識(shí)在墻上是如此的刺眼。
在我們中國(guó)古代有個(gè)詞叫“刑不上大夫”,也就是說(shuō)在古代官員達(dá)到一定程度以后就很難定罪,雖然也有許多膾炙人口的典故,比如漢朝時(shí)的強(qiáng)項(xiàng)令董宣,宋朝的包拯,明朝的海瑞等等,但是真正不畏強(qiáng)權(quán),能夠?qū)?ldquo;法大于天子”做到徹底的幾乎沒(méi)有。在企業(yè)管理中,家族式的管理模式體現(xiàn)的最為明顯。
制度大過(guò)總經(jīng)理,流程大過(guò)董事長(zhǎng),這是我在企業(yè)工作的時(shí)候經(jīng)常和企業(yè)管理層說(shuō)到的一句話,制度管人,流程管事,標(biāo)準(zhǔn)做事,唯有將規(guī)矩立起來(lái),企業(yè)都在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)活動(dòng),那么管理將會(huì)變得輕松,效率也將大大提高!
企業(yè)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證審核流程明細(xì)互聯(lián)網(wǎng)售后服務(wù)體系企業(yè)如何辦理認(rèn)證2000版ISO9001質(zhì)量管理體系如何升級(jí)到2008版itss認(rèn)證證書條件ISO45001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證介紹蘭州ISO9001認(rèn)證如何評(píng)價(jià)體系的有效性?認(rèn)證人員統(tǒng)考備考攻略!煙草行業(yè)推行ISO14001標(biāo)準(zhǔn)提高環(huán)境管理水平在必行