大數據時代，數據與信息成為了企業的重要資產和核心資源，也正因為如此，企業需要面對的信息安全風險比以往任何時候都大：整個2018年，從英特爾“芯片門”事件、到Exactis泄露2.3億美國公民隱私數據，再到全球芯片頭號代工廠臺積電（TSMC）遭遇勒索病毒Wannacry入侵，3天造成了17.6億元損失，信息安全問題給企業帶來的威脅和損失顯而易見，但很多企業對于信息安全管理的投入依舊有限，信息安全隱患依舊被低估。
同時，新時代下信息安全的語境也出現了變化，隨著云計算成為企業標配，傳統的數據安全保障方法開始面臨更多來自云模式架構的挑戰，信息安全形勢嚴峻，ISO20000認證成必然趨勢！
申請ISO20000認證的基本條件 ：
1、中國企業持有工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》、《生產許可證》或等效文件；
2、申請方的 IT 服務管理體系已按 ISO/IEC 20000-1:2005 標準的要求建立， 并實施運行 3 個月以上；
3、至少完成一次內部審核，并進行了管理評審；
4、信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。
ISO20000適用范圍：
1、服務較脆弱的行業；
2、供應鏈中所有的服務提供者需要一致方法的行業 ；
3、為IT服務管理建立基準的服務提供者；
4、作為一個獨立評審的基礎；
5、需要證實其有能力提供滿足顧客要求服務的組織；
6、目標為通過有效過程應用監視和改進服務質量的組織。
獲得ISO20000認證證書，為企業帶來的優勢：
1、得以獲得業界普遍認同的國際證書ISO20000認證；
2、就服務質量和服務承諾與業務及供貨商達成一致，建立和業務及供貨商統一的溝通平臺；3、達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標；
4、提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業務用戶提供高質量的服務；
5、持續優化服務流程，提升服務水平，提高業務滿意度；
6、提高項目的可提供性并確保如期交付；
7、從總體上提高組織/企業IT投資的報酬率，提升組織/企業的綜合競爭力；
8、建立IT部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制；
9、明晰IT管理成本和組織/企業業務戰略和IT戰略目標結合點，完善現有IT服務結構和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業務戰略和IT戰略目標；
10、通過建立優化、透明的管理流程和權責的定義，監控管理流程、進行績效評估；降低IT運營的管理成本和風險；
11、易于整合服務管理流程和其它管理系統，如：信息安全管理體系ISMS 、質量管理體系ISO9000等；
12、將現有管理體系和業務流程整合，規范IT部門服務水平，規范工作流程，降低由人員變動導致的風險；
13、提高IT部門相關員工的專業素質，提高員工的服務能力和工作效率；
14、提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。



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